风险管理
好市多抗辩客户关税诉讼，退款陆续到账
根据本月早些时候的法院文件，好市多批发公司已开始收回部分依据《国际紧急经济权力法》征收、后被裁定为非法的关税款项，同时继续抗辩客户提起的拟议集体诉讼。该公司在8月5日的文件中表示，已收到约三分之一应得退款，并开始通过部分产品降价将“回收价值”返还客户。但好市多律师称，退款并未改变原告索赔不“成熟”且缺乏诉讼资格的事实。
美国游泳协会首席财务官被捕后遭停职
科罗拉多州博尔德县地方检察官办公室周一逮捕了科罗拉多大学博尔德分校前行政人员Cory Randall Hilliard，指控其挪用公款，造成校方损失9510.50美元。Hilliard现任美国游泳协会首席财务官，已被该协会停职。
被SpaceX收购的Cursor组建CFO委员会，破解AI投资回报难题
人工智能编码平台Cursor宣布成立CFO委员会，旨在应对企业AI支出激增背景下的投资回报率衡量挑战。该委员会将制定AI生产力共享基准与回报衡量框架，首次会议定于8月举行。
数据“过路费”加剧CFO的SaaS成本压力
德勤最新报告显示，随着AI项目扩展，企业软件中的数据访问费用正成为新的财务风险点。供应商通过“过路费”模式对数据访问收费，企业需在合同续签前审计数据权利，并加强财务、技术与采购部门的协同。
财务高管如何跻身企业最高决策层
面对地缘政治、宏观经济与科技变革带来的多重风险，财务高管正被赋予更广泛的战略职责。本文探讨财务领导者如何通过战略愿景共识、夯实财务基础与前置风险管理，在C-suite中赢得一席之地，并借助商业支付伙伴的专业支持，将财务洞察转化为企业增长与韧性的驱动力。
CFO乐观情绪回落，通胀重回首要关切
最新CFO调查显示，受能源价格冲击影响，美国经济乐观指数从一季度的61.7降至60.6，通胀重回财务高管首要关切，非劳动力成本居次，地缘政治风险首次进入前三。约三分之二受访企业称能源涨价推高单位成本，但仅三分之一提价，成本传导压力或持续。
客户对自动化客服机器人失去耐心
根据Parloa周一发布的研究，大多数客户对自动化客服系统缺乏耐心：60%的客户只愿意重复一次信息，否则放弃；56%的客户在系统内操作不到3分钟就要求转人工。主要痛点包括机器人不理解用户、等待时间长、多次转接和重复信息。仅有14%的消费者完全信任未来AI系统能比人类更好地处理复杂客服请求。专家建议企业从真实交互数据中学习，将摩擦视为系统信号，而非仅关注解决率。
削减员工福利以节省成本？专家警告：需三思而后行
德勤和Zoom等公司近期削减员工福利（尤其是育儿假）引发关注。美世咨询精算师Rich Fuerstenberg指出，在医疗成本持续上涨的背景下，企业应谨慎决策，因为削减福利的实际节省可能远低于预期，且可能损害员工信任。他建议企业在行动前评估现有项目价值、对标基准和真实节省，并考虑其他成本控制方式，如无限带薪休假。
BCG：AI“氛围编程”将渗透财务领域，CFO亟需构建治理护栏
BCG分析师指出，生成式AI驱动的“氛围编程”有望提升财务团队开发效率，但若缺乏治理，可能引发审计风险与“影子代码”蔓延。CFO应审慎选择用例，并保留人类判断。