以下为特邀文章,作者是Park Place Technologies首席财务官Tony Tricarichi。本文观点仅代表作者个人。

在COVID-19疫情时代,每位CFO都在严格审查公司的各项支出。幸运的是,数据的作用已急剧放大。要准确评估公司的财务状况,CFO必须高效地获取数据。关键在于将海量信息提炼为可执行的行动项,而这并非易事。

IT已从过去的后台成本中心(仅用于生成结账报告)演变为数据存储、处理与共享的核心场所,这对企业运营至关重要。

IT不再处于幕后。它正在捕获关键数据,并提供战略性的声音。当CFO获取并分析数据时,他们能够优化自身战略。随着IT对数据进行格式化,并洞察哪些信息对财务最有帮助,CFO与CIO的协作比以往任何时候都更加紧密。

疫情带来的挑战

大多数CFO并不了解公司具体的技术细节。随着疫情给企业带来前所未有的财务挑战和压力,CIO可以帮助CFO判断哪些技术成本是必需的,哪些可以削减。

购买设备属于现金支出,而当前企业高度关注现金流和费用。部分支出必须推迟,因为现金优先于资本支出。如果没有与CIO的协作沟通,许多CFO可能不清楚应削减哪些IT成本。

我与我们的CIO一贯采用的策略是:定期对所有临时性支出进行详细审查。我们共同寻找应整合的技术项目,或不符合我们标准的项目。这个过程需要CIO的投入和经验。

相互依赖

CFO很难跟上IT的发展步伐。IT演进迅速,需要专业知识;在技术进步面前,通才往往落后。CFO可以衡量成本,但确定技术能力并保持对技术趋势的领先,则需要CIO的参与。

同时,技术领域常涌现出光鲜的新产品,IT专业人员必须专注于可用的资本类型、希望投入的方向,以及其价值观如何与业务对齐。

CIO的协作有助于验证开发项目的财务可行性。对不断变化的技术标准的深入了解,能够保护财务预测和预算。

CFO关注在不增加支出的前提下维持业务活动。Gartner曾报告称,第三方维护比OEM提供的服务更便宜,且服务质量同样出色。如果有人向您展示:“您为这项服务支付10万美元,我可以5万至6万美元完成,而且做得更好。”任何CFO都会接受这个方案。

但这需要CIO的严格审查和专业知识。

IT的独特贡献

在与IT领导者的合作中,我了解到IT具有独特的优势,能够扫描全公司,寻找技术驱动的改进机会:包括收入增长、生产率提升和成本节约。

当CIO和CFO协同工作,发现并实施这些改进时,公司比各部门孤立运作时更高效。

COVID-19疫情为识别改进提供了契机。当人们突然被迫采用不同的工作模式时,传统的业务方式可以发生改变。CFO-CIO协作可以在办公空间利用、软件采购和硬件部署等方面带来机会,仅举几例。

虽然硬件和软件支出相对容易监控,并与公司指标进行衡量,但IT项目的实施是CFO-CIO协作的关键领域。

每个提交给IT的项目都可能包含外部采购和内部人力等成本结构。项目需要为公司创造价值,而计算这种价值(例如以ROI形式)需要CIO和CFO共同准确评估,并在项目落地后衡量结果。

我咨询我们Park Place的CIO,并借助一个持续的过程分析团队,寻找不影响客户满意度的成本削减机会。这一投入对于确保可能有利于公司的财务决策不会触及客户服务至关重要。

此外,CFO和CIO可以共同通过增值的生命周期支持服务,延长IT资产的使用寿命,从而保护业务收入和关键IT系统。最大化硬件基础设施的投资回报和ROI,也能带来长期的财务收益。

我们都希望疫情尽快过去,但CFO-CIO协作的长期必要性将远超当前危机,并持续成为任何企业演进、战略和长期健康的一部分。