订阅经济蓄势待发：拉丁美洲迎来增长拐点

编者按：Adonay Cervantes是CloudBlue Connect的全球销售总监。本文观点仅代表作者个人。

拉丁美洲在订阅服务采用方面曾落后于欧洲和北美等地区，但如今正加速追赶。早在疫情暴发前，该地区软件即服务（SaaS）市场即被预测将在2018至2023年间以接近25%的复合年增长率扩张。随着新冠疫情推动技术采用率上升，转向订阅制服务的企业数量只会进一步增加。巴西金融科技公司Vindi报告称，仅在疫情暴发的最初几个月内，数字订阅和SaaS支付额就增长了31.5%——这一趋势在社交数字服务普及后得以延续。

尽管该地区疫苗接种推进、限制措施解除，订阅采用激增的势头仍将保持。订阅模式为供应商和客户带来多重益处，包括加深客户关系、更精准的产品使用洞察以及更可靠的业务预测。疫情固然是拉美订阅服务普及的重要催化剂，但持续发展的基础已经奠定。原因如下。

新兴信贷机遇

在拉丁美洲获取信贷的图景与全球北方截然不同。许多人并不在传统金融体系内运作——墨西哥15岁以上人口中有37%没有银行账户，且近60%的劳动人口从事非正规劳动。在企业层面，拉丁美洲仅有45%的中小企业（SMB）能够从金融机构获得信贷。

为克服这些障碍，许多非金融机构开始向该地区居民提供信贷额度。例如，墨西哥便利店Oxxo向客户提供最高接近2500美元的贷款。

在中小企业领域，电信公司和科技分销商也在为那些无法通过传统银行获得同等金融服务的企业提供订阅服务信贷额度。TelMex和Telcel等电信公司正为客户提供可按月付费的数字服务。

通过非传统贷款机构提供的信贷额度，订阅服务的可及性提升，这将推动未来几年该地区订阅模式的进一步普及。

公有云采用加速

除公共事业外，订阅模式在拉美市场仍相对新颖。过去十年间，随着云服务商在该地区扩大覆盖，更多企业将接触订阅服务并开始利用其优势。

AWS等云基础设施服务已在该地区站稳脚跟，云计算预计将在2019至2023年间以22.4%的复合年增长率扩张。IDC在2020年也预测，后疫情时代云采用将出现上升。据IDC拉丁美洲咨询与企业研究副总裁Alejandro Floreán称：“云供应商将对数据中心拥有更大影响力，企业将在疫情期间增加公有云使用，以利用其灵活性和可扩展性。”

这些大型玩家的到来将意味着拉美云基础设施更广泛、更强大、更快速。这增加了中小企业使用SaaS等基于云的订阅服务的机会。反过来，中小企业的客户将享有更大灵活性，可按月增减所消费的服务，从而加深商业客户关系，最终推动订阅采用。

货币贬值因素

尽管订阅模式增长的条件已具备，大型云玩家真正颠覆市场的能力仍受制于一个因素：其接受的结算货币。事实上，54%的巴西人不会购买以美元计价的数字产品。

总部位于拉美的技术基础设施公司长期掌控着IT基础设施服务市场，许多公司数十年来一直为大型企业提供本地数据中心服务。以美元计价的新云玩家可能难以吸引那些习惯于以本币支付费率、且无法承担AWS或Azure费用的企业。

一旦这些大型云公司开始以本地货币提供基础设施服务，它们将颠覆本地IT基础设施服务市场，并为本地玩家带来更激烈的竞争。

未来十年，我们应预期拉美科技公司将成为全球IT产品与服务生态系统中更重要的组成部分。这在很大程度上将得益于该地区订阅模式的增长，同时也会催生更多以拉美公司为特色、构建于云基础设施之上的市场平台和生态系统。越多的数字化前沿企业转向订阅模式，就会有越多的传统企业效仿，基于云的订阅服务将很快在拉美的数字经济中无处不在。