随着财务高管被要求主导超越传统财务范畴的挑战——包括技术、法律和运营——他们不得不直面自身在时间和知识上的局限。BILL Holdings首席财务官Rohini Jain正借助人工智能突破这些限制。

“当我加入BILL时，作为CFO有许多部分需要我去学习和成长，如果没有AI，我可能会非常吃力。”Jain在接受CFO Dive采访时表示。据其官网介绍，这家总部位于加州圣何塞的公司为中小型企业提供采购、应付账款、应收账款等工具。

CFO需要在新角色中快速获取信息、适应职责。借助AI，“我无需向任何人请教、无需参加课程、也无需花两年时间从事某项工作来学习，就能真正实现深度学习。”她说，“拥有加速学习曲线，并愿意以任何形式、任何方式学习，对于下一代CFO而言将至关重要。”

促进更深层次的沟通

作为一名经验丰富的财务专业人士，Jain于7月加入这家财务运营平台，作为BILL多项领导层调整的一部分，据公司新闻稿显示。

在加入BILL之前，她在支付处理商PayPal工作了近十年，担任过多个财务职位，包括企业业务和商户平台的高级副总裁兼CFO。根据她的LinkedIn资料，她此前还曾担任沃尔玛电商的高级财务总监（FP&A），并在eBay和通用电气担任过多个职位。

对Jain而言，AI的一大核心优势在于能为财务高管腾出更宝贵的时间资源。尤其是在上市公司担任CFO，“你的时间需求会呈指数级增长，”她说，“那么，如何暂时抽身，去理解什么才是最重要的？”

有效利用AI可以为财务领导者及其团队释放更多时间，专注于战略目标。例如，该技术能帮助CFO处理日益庞大的数据量，并将信息不仅转化为洞察，“更转化为行动”，Jain表示。

该工具还能促进更好的沟通。虽然技术可能不会改变财务高管向董事会或投资者呈现的叙事内容，但“借助AI，我现在拥有更多工具来理解潜在的反应，以及我的表述是如何被接收的，”Jain说。

AI学习曲线

Jain深入审视AI之际，财务职能的形态与职责持续演变，技术敏锐度及相关技能的重要性日益凸显。

Jain回顾了她加入eBay的决定，以此说明她此前如何磨练技术技能。她当时以全球产品与技术财务总监以及运输财务与分析总监的身份加入。她接受该职位的原因之一是，“因为那时我就想，‘好吧，下一代CFO必须懂大数据，’”她说。

“所以我领导大型分析团队，学习如何去做，我想强调的是，你必须对学习那些并非你成长过程中接触过的事物保持开放态度，”Jain说，“这是财务工作非常重要的一部分。”

Jain将这一理念延伸至BILL，她正在组建财务团队，不仅寻找“传统财务人才，更看重那些有能力使用大数据、编写查询并驱动洞察的人，”她说。

这些代表“非常不同的技能组合和思维方式，”Jain表示，“一种是更偏向问题解决，另一种更偏向组合管理。但如何开始打造一支在各方面都具备一定技能的团队，使他们能够相互协作、互相学习？”

这种广泛的技能组合至关重要，因为BILL正寻求扩展其产品套件：例如，10月28日，公司宣布为中小企业推出两款AI代理解决方案，可协助对账和W-9表格申报。随着公司发展，Jain正利用她在大型企业积累的专业经验，为业务带来更多结构性，她说。

“有时候，当你在太短的时间内做太多事情时，如何建立一种结构使其更具影响力？”她说。在她加入担任CFO之前，公司“已经在走向某种产品结构的旅程中，让人员端到端地负责产品成果，”Jain表示，她在坐上最高财务席位后继续推动这一进程。