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  • 根据软件公司Nitro委托进行的研究，企业已制定AI指导方针和政策，但并非所有人都遵守规则。该公司分析了来自C-suite高管和员工的超过1000份回复。
  • 超过三分之二的C-suite高管承认在过去三个月内于工作中使用了未经批准的AI工具。其中，超过三分之一的人在上个季度至少五次使用未批准工具。超过半数高管在实施AI时，将安全与合规评为“具有挑战性”或“极具挑战性”。
  • 员工同样忽视围绕AI工具的既定标准。三分之一的员工承认曾使用AI处理公司机密信息。

深度洞察

随着急于采用AI技术，工具和平台在没有统一战略的情况下激增，AI蔓延正在占据工作场所。

影子AI是推动这一趋势的主要力量之一，它带来了一系列安全隐患。根据IBM的一项调查，约20%遭遇数据泄露的组织将事件追溯到影子AI，全球平均损失超过400万美元。

高管和员工都倾向于使用未经授权的AI工具。一些人视其为绕过繁琐审批流程、加快速度的途径。

“如果你的竞争对手现在正利用AI加速内容生产，等待批准的技术栈意味着每天都在失去优势，”Nitro首席执行官Cormac Whelan在给CIO Dive的邮件中表示。“他们做出了一个深思熟虑的决定：请求宽恕比解释为何坐等合规更强。”

Nitro等调查显示，C-suite高管也有类似倾向。例如，CalypsoAI发现，超过三分之二的高管承认，即使与内部政策冲突，他们也会使用AI来简化工作。

影子AI也可能是工具不佳的症状。毕竟，根据Udacity的一项调查，四分之三的员工表示他们会在任务中途放弃AI工具，通常是由于准确性问题。

无用的工具不会被使用，在AI成本失控的背景下浪费了宝贵资源。

“这是一个警钟，”Whelan在邮件中说。“采用是赢得的，不是强制的。”