人工智能的稳步推进正“推动财务职能所需技能发生转变”，加速首席财务官向战略顾问角色的持续演进，insightsoftware财务管控总经理Jennifer Warawa表示。

Warawa在采访中指出，技术正在改变财务主管的角色，使其能够以新的方式获取洞察，从而让会计或财务领导者“处于更有利的位置，成为公司内部的顾问，更具前瞻性”。此外，当财务领导者将AI整合到一些更常规、价值较低的流程中（例如自动化应付账款或应收账款）时，原先负责这些流程的员工将获得更多可支配时间。

AI拐点的管理

随着AI潜力的持续受关注，财务主管们感到必须将其整合到业务运营中，包括财务职能本身，CFO Dive此前曾报道。许多人将AI视为弥补会计等领域人才短缺的途径，或在不确定的宏观经济环境下更有效管理成本的手段。

Warawa表示，财务部门常被视为成本中心，被要求以更小的团队交付同样甚至更多的工作量。“因此，即使他们不想拥抱AI，也感到必须这样做，因为这是以更小团队完成工作的唯一方式。”她说。

一方面，这迫使财务职能内部进一步创新和采用新技术，但“这也让人们进入一个他们并不特别自在或兴奋的领域”，她补充道。

Warawa是会计行业资深人士，职业生涯大部分时间围绕CFO办公室工作。她曾创办并经营会计与咨询公司Dreamscape Business Services长达12年，随后在商业软件供应商Sage任职11年，担任多个高级管理职位。她于5月加入总部位于北卡罗来纳州罗利的insightsoftware，作为该财务报告软件公司战略重组的一部分，负责新设立的财务管控业务部门，据当时新闻稿显示。

Warawa认为，CFO不仅要有效利用AI，还要为财务职能作为战略驱动者的未来做准备，因此需要密切关注团队如何思考技术并与之互动。

目前，“我们几乎处于一个拐点：一部分人才对技术及其未来意义感到兴奋，另一部分则担心‘技术会取代我的工作’”，Warawa说。能够以允许成长空间的方式回应这两种看法——无论是在技术层面还是人才层面——对CFO至关重要。

将技术置于正确位置

Warawa将AI在财务领域的推进比作她早年从事会计工作时的经历——当时刚获得注册会计师执照的人每天的工作是复印文件。

“当自动化到来，他们实现无纸化时，他们并没有说‘哦，我希望无纸化不要抢走我的工作……因为我本来就不想做那份工作’”，她说。“所以我认为，能够利用技术更好、更快完成工作的人才将是这场变革中的赢家。那么，如何赋能最优秀的人才，让他们以新的、不同的方式利用技术，而不畏惧它？”

除了审视团队对AI的使用外，Warawa还强调CFO应采取战术性方法，明确在何处以及为何应用技术——并清楚认识到“一个本身有缺陷的流程不会因AI而得到修复”，她说。“它仍然会是有缺陷的，只是AI可能会以更快的方式、在缺陷状态下运行。”