核心发现

  • 奥纬咨询（Oliver Wyman）近期一项调查显示，大多数首席财务官（CFO）预计其财务部门未来三年的员工人数将保持持平或减少——但随着人工智能相关支出上升，财务领域更关键的变化可能在于所需技能结构的调整。
  • 尽管30%的CFO预计届时将裁员，但61%的受访者预计裁员幅度低于10%或人数保持不变。该调查于本周二由奥纬咨询（Marsh旗下公司）与纽约证券交易所联合发布。
  • 然而，据调查，“更显著的变化可能出现在财务人员的构成上”。调查指出，AI与自动化融入财务职能后，预计将淘汰“劳动密集型财务操作”。64%的受访者表示，他们预期财务团队将减少初级岗位占比，这一变化“反映了工作本身更深层次的改变”。

深度解读

随着企业持续应对宏观经济与地缘政治的不确定性，许多企业正更加依赖财务部门提供洞察与战略指引，以在动态环境中有效运营。

调查发现，这要求CFO在传统财务之外具备更广泛的技能组合。70%的财务负责人将“塑造战略与转型”列为三大优先事项之一，而72%的人预计该职责的重要性将在未来三年内进一步提升。

与此同时，奥纬咨询发现，尽管报告编制、数据管理及其他传统CFO职责仍是岗位核心，但预计这些职责重要性将在同期上升的受访者比例不足十分之一。

因此，CFO面临双重任务：既要转型财务团队以提供上述洞察，又要应对自身角色从财务管理者向价值与战略创造者的持续演进。

这项涵盖近500名全球CFO的调查显示，财务负责人“同时是运营者、资源分配者和分析副驾驶”——需统筹五项不同议程，从在组织内有效扩展AI、平衡成本与增长，到财务职能的重新设计与转型。

为有效执行这些有时相互冲突的议程，CFO正计划调整财务团队的构成与规模——寻求由新技术支撑的更精干、但经验更丰富的团队。奥纬咨询发现，传统的“财务金字塔正开始扁平化，演变为中部厚重的菱形结构”。调查显示，41%的受访者预期将转向更多中级财务岗位，23%的人预期增加高级岗位。

与此同时，重新校准后的团队预计将进一步利用AI——80%的领导者视其为财务职能变革与转型的关键杠杆。

另有61%的受访者预计，到今年年底，其所在组织在企业级AI上的支出将增长5%至20%。

然而，AI投资速度与赋能进度之间仍存在巨大差距。70%的CFO表示，AI在关键财务活动中的应用仍处于规划或试点阶段，仅8%已大规模部署AI解决方案或智能体。

在利用AI创造价值方面，CFO们也需要更多说服力：仅6%的受访者将AI投资视为提升企业价值的首要途径，“这表明对迄今AI成效存在怀疑”，调查称。