Basware 推出代理式 AI 功能，推动智能财务转型

夏洛特，北卡罗来纳州 — 全球发票生命周期管理（ILM）领导者 Basware 今日宣布，在其 ILM 平台中推出全新的 AI 代理功能，旨在重塑发票处理流程，并进一步提升应付账款（AP）的自动化水平。此次发布标志着智能财务的未来已照进现实。

Basware 首席执行官 Jason Kurtz 表示：“财务部门的近期未来将实现近乎完美、无需人工接触的发票处理。未来属于代理式财务（Agentic Finance），AI 实体将代表企业执行交易，推动更快、更明智的决策，并带来切实的业务成果。这正是 Basware 正在创造的未来，我们也在为客户做好准备。我们的目标是帮助客户实现 100% 自动化、100% 合规且 100% 受保护的发票处理。”

此次推出的两款新代理将负责管理发票争议和付款查询，并帮助 AP 文员实时解决处理问题，从而推动应付账款的自主化进程。

代理式财务的黎明

当前正是拥抱这一变革的最佳时机。财务部门正面临越来越大的压力，需要探索如何利用 AI 提升效率、节省成本并实现投资回报。根据 FT Longitude 代表 Basware 进行的一项全球调查，来自美国、英国、法国和德国的 200 位财务领导者中，61% 表示其组织已部署 AI 代理，但大多处于试验阶段，仅用于测试技术潜力。同时，四分之一的受访者承认，他们仍未完全理解 AI 代理在实际中的运作方式。然而，试验的时代已经结束，企业高层期待的是实际成果。

借助 Basware，财务领导者可以利用嵌入 AI 的智能平台，驱动端到端的现代化发票管理流程，从而获得即时 ROI 以及长期的效率与增长。

从自动化迈向自主化

2025 年 11 月，Basware 已推出 InvoiceAI，这是一个基于其 ILM 平台的高级解决方案，利用生成式 AI、AI 代理、自然语言处理和深度学习，优化从发票接收到对账的整个流程。同时，Basware 还推出了两款新的 AI 代理，旨在增强 AP 团队的能力。这些代理并非取代人类，而是作为数字队友，协助执行关键任务，使人类同事能够专注于战略活动：

AP 业务代理（AP Business Agent）：提供上下文相关的实时指导，帮助处理发票时采取最佳行动，简化流程并消除摩擦。
AP 数据代理（AP Data Agent）：允许用户使用自然语言查询发票数据，例如“显示所有在德国等待审批的发票”或“本月哪些供应商提供了提前付款折扣？”，并即时提供答案以驱动最优行动。

Kurtz 补充道：“当 AI 代理处理业务用户的重复性问题时，AP 团队就能腾出精力去提出具有战略意义的问题，从而产生真正的影响。这就是从处理交易转向驱动战略的方式。”

信任为本的设计

理论上听起来不错，但财务团队只有在确信自己能够控制 AI 的权限、所有 AI 操作可审计且可解释，并且存在单一、受治理的 AI/代理执行路径（而非众多孤立的机器人）时，才会放心将工作委托给 AI。

基于此，Basware 的代理式 AI 方法以“信任为本”为设计原则。Kurtz 表示：“没有信任的自主只是风险。我们的平台经过独特设计，确保每一项 AI 决策都可解释、可审计，并通过财务团队已依赖的相同控制机制进行治理。这样，我们就能帮助客户安全地将更多工作委托给 AI，同时保持 100% 合规和 100% 受保护。”

在 Basware 平台上，每个 AI 代理操作都通过 ILM 平台内的单一、受治理的执行路径进行，并由中央策略引擎和一系列自主门控（autonomy gates）强制执行。这些门控在采取任何行动之前，会应用每位客户的业务规则、合规要求和风险阈值。由此，AI 可以承担更多工作，而财务团队则保留完全的可见性、控制权以及每项自主决策的完整审计追踪。

Basware 未来还将推出更多 AI 创新，计划中的代理将超越洞察呈现，帮助确定行动优先级、自动化解决方案，并跨系统连接信息，以支持更大规模的快速、明智决策。计划发布的代理包括：

供应商代理（Supplier Agent）：将支持管理发票争议和付款查询。该代理将自动致电供应商，解释争议，总结通话内容和后续步骤，从而加快问题解决。
AP Pro 代理（AP Pro Agent）：将利用生成式 AI，通过简单的自然语言查询，帮助 AP 文员实时解决处理问题，减少延误和人工工作。

纸张和包装材料制造商 Billerud 是 Basware InvoiceAI 的早期采用者，并已体验到该解决方案带来的益处。

Billerud 业务开发人员 Jesper Persson 表示：“从第一天起，我们就感受到了项目带来的预期价值。发票质量显著提高，AI 每天都在不断进化。我们获得的效率提升直接转化为可观的成本节省，仅几个月内就实现了快速投资回报。”

跨越 AI 委托鸿沟

Basware 将继续在其 ILM 平台上投资 AI 创新，并推出利用最新技术的新功能，帮助客户跨越 AI 委托的鸿沟，释放技术的真正商业价值。这些功能将在 2026 年内陆续上线。

Kurtz 总结道：“在 Basware，AI 不是流行词，也不是附加功能。它是我们业务不可或缺的一部分。我们将继续智能、安全且合乎道德地应用 AI，帮助客户提升成本效率、优化运营并增强竞争优势。”

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关于 Basware

Basware 帮助全球企业的财务领导者自动化复杂、劳动密集型的发票流程，并保持对监管变化的合规性。其 AP 自动化和发票平台可在数月内实现新的效率水平，同时减少错误和风险。Basware 将真正的自动化、全面的覆盖和深厚的专业知识相结合，为客户带来切实的成果。全球数千家公司的高效 AP 部门依赖 Basware 每年处理超过 1.7 亿张发票。Basware——一切尽在掌握。™