作为普华永道美国副董事长兼美国信托解决方案联席负责人，Kathryn Kaminsky经常与CFO会面，探讨他们如何管理变革、建立信任、推动增长并为未来做准备。她珍视坦诚对话与同行协作，认为这能激发最具战略性和创造性的思考。近期，人才问题成为众多CFO关注的焦点：他们正积极谋划如何吸引顶尖人才，并重新定义办公空间以适应员工需求及“重返办公室”策略。

人才聚焦之所以至关重要，是因为当前经济环境比以往任何时候都更为复杂。事实上，我们可能正经历当代最重大的劳动力转型。如今，员工期望获得包含灵活性、发展机会和个性化福利的体验。雇主必须提供个性化体验，否则可能面临人才流失。CFO在应对通胀压力和迫在眉睫的经济衰退的同时，还需满足日益增长的股东期望，并承受推动增长与创新的压力——这无疑是一项艰巨挑战。

这一切都凸显了吸引、留住和培养顶尖人才的重要性，以确保企业具备增长能力，并能从容应对未来变化、实现蓬勃发展。鉴于人才可能是我们最强大的资产之一，尤其是在迈向2023年之际，领导者正围绕劳动力来规划公司未来。

这不仅仅是强制要求

2023年的办公场所将呈现何种面貌？重返办公室是CFO及其领导团队在新一年面临的首要议题。在与CFO的交流中，一个共识是：完全恢复每周五天坐班已不再现实。在大多数讨论中，企业并不打算在新的一年要求员工每天到岗（甚至可能永远不这样做）。

如今乃至可预见的未来，许多组织正采用混合办公模式。他们更多思考的是如何创造有价值的面对面体验，以促进团队协作与互动，而非单纯发布强制令。领导团队应考虑重新设计办公空间，营造有利于协作与创新的环境，同时通过缩小物理足迹来降低成本。

这种焕然一新的工作场所对员工更具吸引力，并可能提升生产力。有趣的是，在与多位CFO的交谈中，我注意到工作场所偏好出现了代际差异。领导者们分享道，较年轻的员工群体更渴望面对面交流的机会，因此打造优质的线下体验可能有助于留住这一群体。这凸显了在重返办公室计划中融入个性化元素、而非采取“一刀切”方式的必要性。

尽管许多关于工作场所的讨论始于重返办公室，但越来越明显的是，我们无法完全回到疫情前的工作模式。持续的变化与演进正在进行，这可能为所有人带来更多协作与灵活的机会。

平衡的艺术

在重大劳动力转型推动领导者重新思考工作地点、方式与时间的同时，他们还需平衡通胀、劳动力市场紧张及潜在经济衰退等外部因素。例如，CFO们反馈，员工流失率有所下降（人们因潜在衰退而更谨慎地考虑跳槽），“大辞职潮”期间的高离职率已有所缓解。然而，许多CFO仍担心因薪酬等因素而失去人才。

鉴于劳动力市场紧张和创纪录的通胀水平，新老员工都在要求更高的薪酬。为留住人才，许多CFO正提供全面加薪，但幅度难以持续。这可能导致未来员工不满或留存问题。此外，利率上升也给CFO带来压力——长期员工因养老金一次性领取而离职。归根结底，CFO必须在规划未来的同时留住当下的人才。我认为这是CFO在未来一年需要展现灵活性的众多领域之一。

CFO们肩负着长期与短期的诸多考量。这些领导者正驾驭充满不确定性的时期，面临劳动力转型、经济逆风及人才结构变化等多重因素。尽管CFO竭尽全力推动业务增长与战略实施，同时保护盈利能力，但在迈向2023年之际，人才仍是其首要优先事项。因为事实是——拥有强大的劳动力，CFO和企业才更有可能持续创新、推动增长，并有效应对前方的挑战。