现代财务团队转型：主计长角色的重塑与升级

如今，财务负责人正投身于战略决策与数字化转型之中，但要想成功履行不断变化的职责，他们需要一支同样富有韧性与适应力的团队作为支撑。

新技术、新型工作方式以及不断变化的业务需求，不仅影响着CFO的日常工作，也深刻改变着其他关键财务高管的角色。毕马威（KPMG）市场咨询主管桑杰·塞加尔（Sanjay Sehgal）表示：“在最高层面上，整个财务组织正经历前所未有的结构性转变。”

对于财务负责人而言，理解主计长（Controller）及其他财务部门人员必须承担的新职责，将是构建面向2024年挑战的现代财务团队的关键一步。

信任顾问：主计长角色的核心转向

塞加尔在采访中指出，主计长“正成为CFO的信任顾问，且这一趋势已经确立”。

与许多职位类似，主计长的具体职责因公司而异。但根据人力资源咨询公司罗致恒富（Robert Half）的资料，主计长通常负责监督公司的日常会计运营，包括薪资、应付账款和应收账款部门，同时可能涉及编制内外部报表、管理总账与税务、对账、协调审计及预算管理等工作。

主计长职位的重要性已体现在薪酬趋势上：该职位在财务团队中属于高薪群体。罗致恒富的数据显示，处于75分位的公司主计长（即薪资高于75%的财务专业人士）年薪平均约为210,750美元。

主计长还承担着公司结账流程的核心责任，确保企业“以受控的方式生成信息，以便上市公司向市场及美国证券交易委员会（SEC）报告”，软件即服务公司ServiceNow的公司主计长兼首席会计官凯文·麦克布赖德（Kevin McBride）如此表示。

麦克布赖德在采访中介绍，作为这家总部位于加州圣克拉拉的SaaS公司的主计长，他负责全球薪资、应付账款、差旅、收款和信用管理。主计长与首席会计官（CAO）的职责可能存在重叠，但两者并非必须合并；例如，根据《萨班斯-奥克斯利法案》，CAO可以兼任首席会计官，但CAO通常更侧重于公司治理，而主计长则更聚焦于结账等流程，并确保财务报表符合公认会计原则（GAAP）。

麦克布赖德指出，主计长的工作“实际上是深入数字、描述符以及财务业绩背后的故事，并确保这一过程得到良好控制”。他于2021年11月加入ServiceNow，此前在科技巨头英特尔公司任职长达21年，担任过财务副总裁兼公司主计长、全球会计与财务服务主计长等关键财务职务。在加入英特尔之前，他还曾在美国财务会计准则委员会（FASB）担任行业研究员。

迈向“无接触结账”的路径

近年来，主计长已不再局限于纯粹的财务数字职能，这源于整个财务领域正在发生的“结构性转变”——部分由生成式AI、机器学习、云技术及其他数字工具推动，这些工具近几个月来吸引了财务领导者的广泛关注，塞加尔表示。

生成式AI等新技术可能从根本上改变主计长的工作方式及角色定位——例如，塞加尔说：“我可以预见未来我们将实现无接触结账流程。”这意味着整个财务结账过程将不再需要主计长等人员的常规手动干预。根据高德纳（Gartner）2022年的一份报告，55%的财务高管计划在2025年前实现无接触结账。

随着企业继续尝试生成式AI的应用，财务团队有望在2024年更接近实现这一流程，这可能迅速改变主计长当前的时间和精力分配。

麦克布赖德表示，过去几十年中融入会计领域的新技术已经带来了质量、效率和成本方面的改进，使企业领导者能够以更低成本获取运营所需信息。就主计长职能而言，“这也赋予我们能力，以其他方式投资并推动业务影响”。

然而，麦克布赖德提醒，技术“在会计领域并非新鲜事物”——他职业生涯初期仍在使用纸质表格——并且“每一次技术引入，都存在炒作与现实之间的差距”。生成式AI及其带来的前景仍处于早期阶段，他说。

随着自动化渗透到财务领域，技术通过消除常规任务释放了更多时间，进而使主计长与CFO能够深化合作关系。麦克布赖德说：“与CFO一起，我们花更多时间讨论战略议题，以及如何最佳定位主计长职能乃至整个财务部门。”

这种关系的演变，正值CFO同样转向更注重战略驱动的角色，而主计长则发现自己承担了以往可能属于财务负责人职责范围的流程。

塞加尔说：“随着CFO自我提升，我认为主计长在组织中的作用会更大。”

总部位于加州圣迭戈的AI云分析与数据平台Teradata的CFO克莱尔·布拉姆利（Claire Bramley）表示，财务负责人越来越频繁地担任CEO的“得力助手”，而花在细究日常数字上的时间则越来越少。布拉姆利在采访中指出，主计长与CFO紧密合作，共同推动高效、创新且具有前瞻性的财务职能，但对日常运营的关注正是区分这两个职位的要素。

作为财务负责人，“你需要确保流程到位，并了解正在发生什么”，她说。然而，财务负责人现在花更多时间思考如何推动公司向前发展。

新增自由现金流预测职责

布拉姆利以自由现金流为例：由于她现在花更多时间在Teradata的战略转型工作上，她正依赖主计长来承担自由现金流管理预测的职责。

塞加尔强调，主计长仍然关键地扮演着“财务数据所有者”的角色，“从协议角度、报告角度来看，CFO及高管团队都依赖于此”。麦克布赖德也同意，对数字负责仍是主计长角色的核心。

然而，在合格会计人才短缺、新兴技术涌现及新业务需求背景下，主计长也未能幸免于财务职能的职责蔓延。随着CFO角色向更战略性的方向发展，财务团队的其他成员也可能随之被带动。

布拉姆利说：“主计长很容易被边缘化……不被纳入某些业务和战略决策中。但如果你作为主计长决定更深入地参与其中，我认为许多公司会给你机会来培养商业敏锐度、建立业务关系，并成为管理业务的重要一员。”

例如，如今的主计长在推动企业数字化转型方面拥有巨大机遇——主计长组织往往是财务职能中规模最大的团队，“因此，如果他们能够推动数字化转型并保持领先，那么财务部门的其他部分也可以随之采纳”，布拉姆利说。

这也可能为主计长通往CFO职位铺平道路——布拉姆利曾在惠普担任全球主计长两年，并在该公司任职14年后才转投Teradata。

她说：“现代主计长如果参与战略决策、帮助增加业务价值、在技术层面产生影响，我认为他们显然是CFO的候选人。”