简报

  • 据Flexera调查，过去一年企业SaaS供应商审计成本上升，而日益复杂的技术栈可见性下降。这家软件公司对500多名IT专业人士进行了年度IT资产管理状况报告调查。
  • 近四分之一的企业在过去三年中面临500万美元或以上的软件供应商审计成本，近一半企业至少花费了100万美元，较去年略有上升。仅半数受访者表示对SaaS使用情况有清晰可见性，而报告完整技术栈透明度的受访者比例下降4个百分点至43%。
  • 随着云基础IT服务激增，解读计费数据成为重大挑战，Flexera首席产品官Becky Trevino告诉CFO Dive的姊妹刊物CIO Dive。“复杂度水平正在增长，”Trevino表示。“大多数SaaS管理一直围绕基于用户的许可证，但随着AI介入，基于消费的定价正真正兴起。”

深度洞察

成本优化对许多IT领导者而言仍是移动目标。随着软件向云端迁移、新功能上线以及供应商调整许可政策，管理技术支出可能变成打地鼠游戏，新问题不断取代旧日的成本担忧。

这一趋势反映在软件使用权的困扰上，该问题今年跃居企业痛点榜首，Flexera发现。

“软件资产管理者的职责范围不断扩展，”Trevino说。“你解决一个问题，新问题又冒出来。”

过去几年，FinOps从业者已将关注点从云支出扩展到软件服务。自Flexera 2023年调查以来，优先考虑SaaS成本节约的组织比例上升了7个百分点，同期合同合理化调整的比例上升了8个百分点。

FinOps和ITAM团队从不同视角处理成本控制。FinOps跟踪使用情况以将成本与业务价值挂钩，而ITAM则审查供应商合同并寻求消除浪费性冗余。

痛点正围绕云汇聚。根据Cast AI今年早些时候发布的分析，Kubernetes部署上的超支仍然普遍。Java平台提供商Azul发现，大多数组织正应对意外高昂的云基础设施和应用成本。

在Flexera调查中，超过四分之三的受访者表示，管理云环境（包括容器）是软件资产管理的挑战。

对于正在解决这一问题的组织而言仍有希望，Trevino表示。“成熟实践正在创建具备FinOps专业知识和强大许可经验的小组，以将混乱转化为秩序，”她说。

6月FinOps基金会与ITAM论坛结成的联盟正在推进这一进程。

“我们正在启动一系列工作组和最佳实践会议，邀请ITAM领域的专家与我们的FinOps专家合作，研究如何将其编纂为一套一致的最佳实践，”FinOps基金会执行董事J.R. Storment告诉CIO Dive。

“在FinOps方面，我们拥有计费数据，但对合同续签和合规性缺乏可见性——历史上这属于ITAM，”Storment说。“两者结合，就像天生一对。”