2024年,联合健康集团一名高管在纽约市一家酒店外遭枪击身亡,这一事件促使众多企业重新审视其保障领导层安全的策略。

“从广义上讲,那起谋杀案是高管安全领域的一个分水岭时刻,”总部位于纽约市的咨询公司Jetty Partners联合创始人Jordan Arnold表示。“它至今仍在深刻影响企业如何思考保护员工的方式。”

Arnold曾任曼哈顿地区检察官办公室检察官,现通过Jetty提供安全相关服务,包括帮助企业识别和评估安全风险,以及清除在线数据以限制高管的数字足迹。

在近期一次采访中,Arnold讨论了该枪击事件如何重塑企业的安全观念,以及CFO和董事会在制定2026年安全计划时应考虑的关键问题。

以下问答经过编辑,力求清晰简洁。

CFO Dive:联合健康枪击事件后,有报道称企业寻求额外安全保护。这种变化是暂时的吗?

Jordan Arnold:在一些组织中,高管保护——包括C-suite和董事会成员——此前并未被视为真正的业务连续性问题或企业风险。如今,总体而言,它确实已成为这样的问题。而且我认为,至少从我们的视角看,各组织正采取更全面、更主动的方法来保护其关键人员。我认为首先这关乎人性。

同时,这也是你既为需要保护的人着想,又要确保股东相信你正在采取适当措施保护企业,从估值和市场地位的角度看。因此,我认为有多种驱动因素在影响高管和董事会现在思考这一问题的方式。

CFO Dive:企业构建强大的企业安全体系需要什么条件和成本?

Jordan Arnold:成本当然取决于你保护的人数以及你希望实施的项目有多复杂和多层次。最佳的项目是分层的。我们真正谈论的是情报驱动的保护。确实有一种趋势,即企业更多投资于威胁情报、数字监控、理解在线表达的情绪,尤其是在社交渠道和平台上,他们真正聚焦于预测性指标,而不仅仅是配备保镖和传统物理保护。

CFO Dive:我见过一些估计,某些标普公司每年支付100万美元。这能带来什么?

Jordan Arnold:这确实取决于投入是什么。它可以为你配备任意数量的物理保镖。但再次强调,回到我之前的观点,如果他们不能受益于一个团队为他们提供情报——告诉他们应该警惕什么、可能存在的真实威胁——那么他们可能无法从那一百万美元中获得应有的价值,对吧?所以这是一个很难回答的问题。我们有一些小企业客户,他们的支出获得了极高的效率……做得正确永远不会便宜,这是肯定的,但也不会让资产负债表翻个底朝天。

CFO Dive:那么,企业在企业安全方面应获得的最低限度是什么?

Jordan Arnold:如果你现在要做一项关键投资,那就是进行一次评估,以了解“我们在保护人员和组织方面做得如何”,然后识别关键漏洞。

CFO Dive:哪些领域应该受到保护,办公室、住宅、参加的会议?

Jordan Arnold:以上所有。评估将考察与组织运营、人员流动以及关键人员相关的各种暴露点。好消息是,这类评估不仅对C-suite和董事会有益,在大多数情况下,对全体员工也有益。

CFO Dive:有哪些薄弱环节会让高管易受攻击,且可以弥补?

Jordan Arnold:一个大的方面,尤其是在国际差旅中,是让交通安排听天由命。这是我们花大量时间向客户提供咨询的事情。他们依赖的交通方式未经适当审查……此外,获取一份出行前情报报告——这可以很容易地准备好——始终是一个好做法。

CFO Dive:会议呢?

Jordan Arnold:会议为对手提供了独特的机会,因为通常出席者、时间和地点都是公开的……趋势绝对是采取更注重安全的方法来规划这类活动,在某些情况下在入口处增加安保,并在外围安排便衣安保。

CFO Dive:对于高管在通过LinkedIn等社交媒体平台建立个人品牌时如何保持安全,您有什么建议?

Jordan Arnold:这并不是说不要推广你的业务,不要公开露面。只是要确保你知道如何以平衡工作现实和保护机会的方式去做。例如,到处都有这些面包屑……在某些情况下,你可以采取措施减少暴露……我们系统地帮助他们从在线数据库、白页中删除信息……没有人的品牌会因为高管的家庭住址能通过快速数字搜索轻松找到而得到增强或改善。