Visa与Mastercard声明:CrowdStrike事件未影响其支付网络
上周五CrowdStrike更新故障导致全球多行业中断,但美国主要卡组织Visa和Mastercard均表示其支付网络未受影响。尽管部分发卡行和商户遭遇混乱,两家公司及Discover均确认系统正常。JPMorgan Chase称其信用卡业务未受直接冲击,而Wells Fargo和Capital One未予置评。分析师指出,全面恢复可能仍需数日。

上周五,CrowdStrike的故障导致全球航空公司、银行和媒体机构运营中断,但美国主要卡组织Visa和Mastercard表示,其网络并未受到波及,尽管持卡人可能感受到了间接影响。
作为全球最大的卡网络公司,Visa及排名第二的Mastercard均确认,尽管CrowdStrike向微软系统推送的错误网络安全更新引发混乱,其网络在周五仍平稳运行。
Visa发言人周五表示:“目前没有迹象表明此问题对Visa的支付处理能力造成影响。我们的系统运行正常。我们注意到有报告称部分用户无法完成支付,正与金融机构客户合作,以了解对其向持卡人和商户服务可能产生的影响。”
尽管卡网络本身未受损害,但这并不意味着其发卡银行和商户未受CrowdStrike故障的困扰。据当时领先于美国时区的英国媒体报道,周五凌晨,英国商店中的持卡人已感受到该故障带来的影响。
由于故障发生时美国东部时间刚过午夜,且IT问题在数小时内得到处理,美国本土持卡人可能遇到较少问题。不过,至少一位分析师认为,整体修复所需时间可能更长。
Mizuho证券分析师在周五报告中写道:“今晨早些时候,有报道称CrowdStrike的一次错误软件更新导致数百万微软Windows系统崩溃,进而造成众多全球组织业务严重中断。修复程序已部署,但我们预计全面恢复和补救过程可能需要数天。”
美国最大银行、同时也是该国最大信用卡发卡行的摩根大通,也受到了CrowdStrike故障的影响,但该行表示其持卡人未受影响。
摩根大通发言人表示:“CrowdStrike故障未对我们的信用卡业务产生直接影响。”
其他主要卡发行商在被问及故障对持卡人的影响时态度谨慎。富国银行发言人拒绝就该行卡交易是否受影响置评,而第一资本金融公司发言人未回应置评请求。
无论如何,总部位于得克萨斯州奥斯汀的CrowdStrike及其客户、总部位于华盛顿州雷德蒙德的微软所遭遇的麻烦,凸显了金融机构数字生态系统中的任何微小故障,都可能波及更广泛的国际金融体系。
穆迪银行业分析师克里斯·斯坦利通过电子邮件表示:“CrowdStrike故障凸显了现代风险格局的互联性。除信贷外,银行还需应对一系列风险与机遇。”
Mastercard的声明与Visa类似。该公司发言人周五表示:“没有迹象表明这些问题正在影响我们的系统。”
由Discover金融服务公司运营的规模较小的网络(该公司同时运营一家银行)也未受影响。该公司发言人周五通过电子邮件表示:“今天,CrowdStrike软件更新引发的问题未对Discover全球网络的任何系统造成影响。”
美国运通未立即回应置评请求。