核心洞察

  • 根据四大会计师事务所安永（Ernst & Young）近期的一项调查，近半数（48%）的科技公司已开始采用或全面部署人工智能智能体（AI agents）。
  • 研究显示，AI投资整体势头持续增强，92%的科技领袖预计未来一年将增加AI支出，较2024年3月上升10个百分点。在计划增加支出的受访者中，43%表示当前AI预算中超过一半已分配给智能体。
  • 安永全球及美洲科技行业领袖James Brundage在新闻稿中表示：“我们的调查再次印证了科技领袖对AI支出的雄心，以及从试点向生产过渡的趋势，这些都是积极信号。然而，尽管他们感到乐观，这些科技领袖仍面临巨大压力，必须通过衡量和切实的营收及利润结果来证明投资回报。”

深入分析

越来越多的企业软件公司开始提供旨在简化财务、人力资源和销售等业务流程的AI智能体。

根据投资咨询公司Adams Street Partners今年3月发布的博客文章，AI智能体具备独立决策、长期目标追求和问题解决的能力。

该博客指出：“与传统AI通常是被动响应且局限于特定任务不同，智能体AI以一定程度的自主性运作，动态地与其环境、其他模型及人类交互，以实现既定目标。”

在2月的财报电话会议上，时任Salesforce首席财务官的Amy Weaver表示，公司预计其新的智能体AI产品“Agentforce”今年将为营收带来“适度贡献”。她指出，该产品仍处于客户采用的早期阶段。

Weaver当时表示：“我们预计这一势头将在全年逐步增强，并在2027财年带来更有意义的贡献。”

安永发现，科技高管采用智能体AI的原因包括保持竞争力和帮助客户。超过80%的受访科技领袖表示，由于采用AI，他们预计未来六个月将进行招聘。

与此同时，一些科技公司正通过裁员来释放资金，以便重新投资于AI相关项目。

Brundage表示：“在宏观经济和贸易环境不确定的背景下，高管们对智能体AI能带来的商业价值仍持压倒性的乐观态度。”

安永于4月调查了500多名科技领袖。