企业，尤其是私营企业，正逐步跨越AI应用的最初探索阶段，进入一个全新时期——在这一阶段，将AI融入业务运营虽仍伴随风险与挑战，但也蕴含着驱动显著竞争优势的巨大潜力。

企业首席财务官（CFO）日益将AI视为一种战略优势，而非单纯的降本工具。

“他们正聚焦于推动增长与效率，以助力企业加速前行，同时惠及营收增长与运营绩效。”KPMG美国私营企业负责人兼审计业务主管合伙人Tarek Ebeid表示。

有效运用AI的利害关系重大，但通过在报告职能中运用AI，企业领导者已收获诸多益处——从对风险的实时洞察到预测趋势与影响的能力。

然而，随着CFO及其他企业领导者持续推进AI计划，他们视为挑战与障碍的关注点也在发生转变。

网络安全成为焦点

仅在一年之内，美国高管曾视为AI应用障碍的若干关键顾虑已显著缓解。

2024年，在KPMG的一项研究中，31%的美国财务报告领导者表示，伦理问题（如偏见或错误信息）是AI应用的一大障碍——较2023年的48%有所下降。略超三分之一（35%）的受访者表示，在无人工监督下使用算法所带来的风险构成障碍——较2023年的51%有所下降。而仅有41%的受访者认为跟上监管变化是障碍，而2023年这一比例接近一半（49%）。

然而，其他若干障碍在财务报告领导者的考量中有所上升——包括数据安全与隐私顾虑（2024年为56%，2023年为32%）、AI技能与人才有限（2024年为46%，2023年为40%），以及收集相关且一致的数据（2024年为44%，2023年为30%）。

事实上，数据安全与隐私顾虑是2024年财务报告领导者采用AI时报告的首要障碍。

“网络安全与数据隐私是所有董事会、CFO和CEO关注的核心，因为企业不希望因数据泄露而登上任何头条。”Ebeid表示，“当与AI相关的重大网络事件最终发生时，视其严重程度，人们会退后一步并提出诸多疑问。但随着时间推移，企业将继续投资于技术，以及AI治理、安全与风险管理。虽然无法消除所有安全事件，但他们将能够将风险管理控制提升至尽可能充分保护自身的水平。”

领导者对AI核心价值看法不一

企业在业务中应用AI的方式各有不同，但许多企业已将关注领域从财务用例扩展至其他职能部门。

“许多人最初使用AI是为了完成日常任务并缩短流程时间，其中大量工作始于财务部门。”KPMG美国私营企业全球及全国新兴巨头业务主管合伙人Francois Chadwick表示，“如今，我们看到AI越来越多地应用于法律和人力资源等后台职能部门。同时，我们也看到它在销售和营销职能中的应用日益增多——而这些面向外部的领域正是我预期将出现更多活跃应用的领域。”

尽管AI应用正在跨职能部门扩展，但企业领导者对其核心价值仍存在分歧。

KPMG近期研究显示，47%的私营企业及近期IPO企业高管表示，AI正在通过使创新能力较弱的企业迅速追赶并更好地与更具创新力的企业竞争，从而拉平竞争环境；而53%的高管则认为，AI对创新者和颠覆者而言更具变革意义，因为作为早期采用者，他们将获得显著的竞争优势。

需要端到端的AI战略

这些企业领导者同样认识到AI的变革潜力，但预计其将逐步显现。

KPMG的研究显示，在私营企业及近期IPO企业高管中，AI被视为推动增长极为重要的技术。这些高管认为，AI在中长期（未来18个月至三年）内带来的机遇与相关性，要高于短期（未来18个月）内。

然而，认识到AI的重要性并不总是意味着已制定在这18至36个月窗口期内应用AI的端到端计划。

“许多企业实际上并未花时间去理解AI所能带来的力量，也未通盘考虑其端到端的企业战略。”Chadwick表示，“他们需要这样做，同时还需从竞争对手分析的角度进行思考——竞争对手可能利用AI做什么，这可能对他们构成极大颠覆，或可能帮助竞争对手通过AI在后台或其他业务领域的使用而领先于他们。”

结论

2025年，企业正超越其AI初步探索阶段。它们正投资于运用AI，不仅是为了提升效率，更是为了通过预测趋势以及识别和缓解这一快速转型中出现的新风险，为组织创造更多价值。同时，通过加强员工队伍以及安全与治理基础设施以支持其投资，企业更有能力为运用AI进行创新的公司带来变革性的业务影响。

如需了解更多关于美国商业领袖对增长、AI及报告看法的信息与研究，请阅读KPMG的《Disruption Decoded》报告。