惠普企业（HPE）首席财务官Marie Myers在CFO Dive专访中表示，财务转型将成为其团队今年的首要任务之一。团队正致力于更广泛地运用人工智能代理，重点聚焦预测分析与应收账款处理等应用场景。

Myers透露，团队正在扩大对内部代理式AI工具“Alfred”的使用规模。该工具由HPE与四大会计师事务所及咨询公司德勤的工程师联合开发，旨在提升财务运营效率。在去年成功完成试点后，公司计划于2026年在财务领域推动“远为广泛的代理式AI应用”。

这一代理式AI的推进趋势，与德勤今年1月发布的最新《CFO Signals调查报告》所揭示的企业财务团队动向相吻合。调查显示，超过半数（54%）的受访财务负责人表示，将AI代理整合进其部门将成为2026年的数字化转型优先事项。报告称：“这很可能反映出业界对增强工作流与决策支持的先进工具兴趣日增。”

Myers本人秉持“有目的的转型”理念，侧重于运用前瞻性的企业智能驱动增长。HPE与德勤在周四联合发布的博文中，重点介绍了这一财务合作项目。Myers于2024年出任HPE首席财务官，此前曾在惠普公司（HP Inc.）担任三年财务负责人。她还在惠普担任过首席转型官等多项职务，负责公司的信息技术与转型组织。

据博文介绍，在现任职务上，Myers一直优先推动HPE的技术采纳。自2025年起，她与德勤合作启动HPE财务运营转型，“并开创能够重塑CFO领导组织方式的代理式解决方案”。

AI投资竞赛

HPE加大对Alfred的应用之际，科技巨头与四大会计师事务所正重金投资AI，以强化自身产品并内部试验各类用例。德勤于2025年3月宣布推出基于NVIDIA技术构建的“即用型”AI代理套件Zora AI，用于自动化包括财务管理在内的跨业务职能工作流。当时德勤在新闻稿中设想，其新代理将用于完成复杂任务，并提供“按需洞察、分析、报告、工作流自动化、决策支持与数据获取”等功能。

作为去年公告的一部分，德勤表示正与HPE合作，向HPE Private Cloud AI客户提供财务专用的Zora产品，两家公司同时计划在内部使用该工具。这一联合开发的财务工具现名为CFO Insights，据周四博文称，已使HPE的财务报告周期缩短约40%，并推动围绕运营绩效展开“更富成效、更具针对性的讨论”。

德勤Zora AI美国首席商务官Abdi Goodarzi在邮件声明中表示：“通过将代理式AI与生成式AI嵌入财务领域，HPE展示了许多团队仍在努力实现的方法：重塑流程、将试点项目规模化投入生产，并创造真实、可衡量的价值。”

据博文介绍，HPE将内部版本工具亲切命名为“Alfred”，取自超级英雄蝙蝠侠的忠实管家。Myers表示，Alfred是一个同时利用生成式AI与代理式AI的平台，整合了公司财务供应链关键环节的数据。该工具使财务部门及其他部门的人员“能够真正解读数据，不仅了解正在发生什么，还能理解为何发生”，她说，“因此，它对我们而言是一个实时界面，用于掌握公司关键统计指标与绩效。”

“确定性结果”

HPE与德勤及NVIDIA合作，确保Alfred能够产生“确定性结果”——据博文称，这意味着“用户每次提出相同问题，都能获得相同答案”。博文指出：“这听起来简单，但它解决了企业生成式AI中一个长期存在的理论挑战：让大语言模型在本质上不可重复的LLM环境中表现得可预测。”

Myers于去年开始部署Alfred，首个用例涉及HPE的定期运营绩效审查流程。她向CFO Dive表示：“我们有意识地选择了公司最具战略性的流程之一，即每周运营电话会议，财务与销售部门的人员都会参加。每周一，我们与40至50人聚在一起，真正审视业务动态，这个电话会议就是公司的心跳。”

在部署Alfred之前，“那是一个非常依赖人工、后视镜式的回顾性电话会议。我们会提前花上数天时间，整理大约一百页的PowerPoint，涵盖业务不同方面发生的情况。”Myers说，Alfred能够即时分析数据并生成洞察，消除了繁琐的人工工作，使焦点从弄清发生了什么，转向更具前瞻性的讨论——“我们计划如何应对”。

她表示：“AI代理现在承担了许多分析师此前所做的分析工作。因此，以前围绕出货数据、出货准确性进行计算的分析师，这些任务现在由代理完成。”Myers称，运营项目让她的团队“有机会真正定位自身，让财务部门帮助激发并引领更广泛的企业转型”。

她表示，公司目前正寻求将Alfred部署到“财务的交易层面”——从信贷与催收，到应付账款与应收账款处理。“我们目前正与德勤在这些项目上进入生产阶段，”这位财务负责人说。预测分析可能成为下一个重点领域。