核心发现

  • 根据Gartner本月发布的调查结果，全球四分之三（75%）的CFO预计今年技术预算将增加，其中近一半（48%）预计增幅将达到10%或以上。
  • Gartner在2月10日的新闻稿及向CFO Dive提供的客户报告中表示，这一增长反映了技术作为“战略赋能者”的角色，受到持续数字化转型、人工智能加速采用以及网络安全需求上升的推动。与此同时，Gartner指出，员工相关支出预计将收缩。
  • 真正的关键在于“员工人数增长预期的崩溃，从2025年的6%降至2026年的仅2%，且只有21%的CFO计划将员工人数增加4%至9%，低于去年的31%”，Gartner财务业务副总裁分析师Nauman Abbasi在新闻稿中表示。“这标志着从劳动力扩张向由自动化和AI驱动的优化的结构性转变，这些技术在不按比例增加员工人数的情况下带来生产力提升。”

深入洞察

Gartner预测，2026年全球IT支出将达到6.15万亿美元，较上年增长10.8%。

毕马威（KPMG）在1月的一份报告中表示，美国公司在AI等新兴技术上的投资力度超过全球同行，年均支出达1.9亿美元，而全球平均水平为1.74亿美元。KPMG调查了来自全球2500名技术专业人士，这些人士所在公司收入均超过1亿美元，覆盖多个行业。

KPMG发现，在技术实施方面，很少有美国公司达到完全运营成熟度，仅10%的公司将此类项目描述为“完全规模化并持续演进”，低于去年的25%。

尽管IT仍是CFO的首要预算优先事项，但Gartner的研究显示，该领域支出增长的幅度因行业而异，其中银行业、科技业和医疗保健业的增长最为显著。

Gartner还发现，大多数CFO正在自己的财务技术预算中为AI留出空间，但对多数人而言投资水平仍然温和。目前，47%的CFO将财务技术支出的1%至5%分配给AI，25%的CFO分配6%至10%，仅7%的CFO将超过20%的支出用于AI。

然而，Gartner表示，前景“明确指向财务领域AI支出的加速”，近60%的CFO计划将AI支出增加10%或更多。研究显示，削减“几乎不存在”。

报告称：“随着AI素养的提升和遗留系统的现代化，CFO现在将AI视为更广泛的企业能力：自动化结账和对账，同时通过预测性分析、情景建模和实时洞察增强规划。CFO应在规模化之前进行优化，仅在业务案例强劲且结果可衡量的地方投入。”

Gartner表示，其于9月至10月期间调查了303名CFO及其他高级财务负责人，覆盖多个行业和地区。