对于财务与税务领导层而言，建立清晰、透明的数据访问渠道始终至关重要——他们需要获取组织上下各环节的信息，以有效履行职能。然而，数据孤岛历来是税务专业人员面临的难题，且往往缺乏解决该问题的可用预算。安永美洲税务技术与转型负责人Daren Campbell表示，新法规与新技术的双重推动正在改变这一局面：Pillar 2等新税务要求，或美国财务会计准则委员会（FASB）等机构标准的变动，加上将更多自动化融入财务流程的迫切需求，使得领导者更有理由争取所需资金。

“税务部门在向高管层构建业务案例时，常常借助Pillar 2等议题，表示‘我们需要报告的数据量远超以往，必须找到应对方式’，”Campbell说，“这正是他们获得部分预算和资金，以推进数据能力建设的原因。”

新规带来新认知

打破税务数据孤岛比以往任何时候都更为关键，尤其是Pillar 2等新规增加了税务团队所需数据的数量和复杂性。安永11月发布的调查显示，尽管86%的税务与财务领导者将AI、技术和数据列为关键优先事项，但45%的受访者指出，无法围绕这三者执行“可持续”计划，是他们在实现税务职能愿景与目标时面临的最大障碍。

然而，这些增加的报告要求也促使企业对税务部门所请求的工具和信息产生“更高的认可”。Campbell表示，业务其他领域的领导者开始理解“这是税务部门的需求，否则将因无法满足某些报告截止日期而带来风险”。

Campbell在安永这家四大会计师事务所已工作近三十年。根据其LinkedIn资料，他于2022年7月出任现职——税务技术与转型负责人。自2018年11月起，他还领导安永美洲税务创新委员会，该委员会由37名税务专业人士组成，致力于“在安永注入创新文化”。

随着税务与财务领导层为新规做准备，安永观察到更多企业开始重新审视其数据战略，构建“数据湖”或“数据枢纽”，使信息可集中访问。这包括探索如何在税务领域应用AI和自动化。但Campbell认为，目前有两个主要障碍阻碍企业达到AI的“变革阶段”——即AI创造显著变化的阶段。第一是数据孤岛，第二是流程问题。他说：“要充分利用AI，不能仅仅将AI嵌入现有流程，而需要以不同方式思考。”

“例如，在手动流程中可能需要六层审核，而借助AI，由于其一致性及其他洞察，或许只需两层甚至一层审核即可，”Campbell说。

税务与CFO

税务领导者正面临在职能中进一步应用AI的压力。随着监管要求增加，企业需加大投资，但“存在一种普遍预期，即AI将大幅降低成本，合规成本将下降，”Campbell说，“因此税务部门感受到这种压力，并且可以说，这种压力也传导给了税务服务提供商。”

缓解压力的一种方式是获得CFO的支持。Campbell观察到，税务部门“在阐述其能为企业带来的价值方面做得并不出色”。尽管围绕税务作为战略要素的讨论增多，但该职能“常被视为纯粹的合规成本中心”。

Campbell表示，安永已与税务领导者合作，以转变这一观念，帮助他们“向CFO提出有说服力的商业案例，说明为何税务需从项目初期就被纳入”，例如在ERP转型等项目中。

在CFO方面，确保税务部门在决策中占有一席之地至关重要。Campbell说：“尽管税务通常是下游活动，但触发税务的事项都发生在上游。因此，税务越能参与整体转型讨论——无论是ERP转型、供应链调整还是采购——就能为企业带来更多价值。”