核心发现

  • 财务软件供应商Datarails于周三发布的调查结果显示，CFO在其高管团队伙伴中仍普遍被视为“说不部门”的领导者。
  • 参与调查的绝大多数高管（97%）认为，财务部门的主要职责是限制支出，而许多CFO正努力推动自身被视为协作型业务伙伴。根据该调查结果的报告，仅18%的业务伙伴表示强烈认同财务部门在决策时会考虑其战略需求，四分之一的人则强烈反对这一观点。
  • Datarails首席执行官Didi Gurfinkel在新闻稿中表示：“财务业务伙伴关系长期以来被誉为将CFO办公室从成本中心转变为利润中心的途径。在这种情境下，CFO应成为各部门的战略副驾驶……然而，现实往往以沟通缺乏、洞察无效和战略错位为特征。”

深入洞察

今年早些时候发布的Gartner调查结果显示，CFO面临在传统财务职能之外履行职责的压力。Gartner财务实践部门的CFO咨询负责人Mallory Bulman当时在新闻稿中表示：“对于大多数CFO而言，财务之外的职责包括企业数据与分析、企业风险、公司战略、并购和采购等。这一扩展的角色要求CFO在自身时间和优先级决策上做出果断取舍。”

Gartner还指出，CFO越来越多地监管与人工智能、信息技术、房地产、网络安全和环境社会治理相关的事务，这要求他们“更有效地利用时间，并更多地依赖领导团队的支持”。

根据丹麦管理咨询公司Business Partnering Institute的合伙人Anders Liu-Lindberg的观点，有三股力量正在加速CFO角色的转型：技术、动荡和新的利益相关者需求。Liu-Lindberg在近期的一篇博客文章中表示，AI等技术的兴起正迫使CFO成为“技术翻译者”，要求他们与首席信息官、首席运营官甚至首席营销官协作，以确保技术投资与业务成果保持一致。

与此同时，地缘政治不稳定、贸易碎片化和政策转变正迫使CFO承担战略风险角色，同时他们还需应对投资者和监管机构在ESG表现等方面的期望。Liu-Lindberg表示：“曾经是数字的坚定守护者和资产负债表的管家，如今的财务主管被期望一手握着企业指南针，另一手驾驭颠覆。”

在Datarails的研究中，54%的高管表示，他们从CFO那里获得的用于支持决策或支出的洞察仅为“少量”或“中等”。对CFO办公室满意度最低的部门是人力资源和研发部门，“其中一半的高管在达成关键业务目标时遭遇平均或较差的协作”，研究显示。

Datarails发现，IT高管与CFO办公室的关系最佳，满意度达到66%；其次是销售高管，满意度为63%。报告称：“这很合理，因为财务通常将销售视为利润中心而非成本中心，因此可能更努力地有效协作。”