在实时业务与更快速、数据更密集的系统日益成为企业刚需的背景下，CFO与司库专业人士正寻求在支付与资金管理系统中获得更高的透明度和可见性。

对于财务负责人而言，引入新的支付通道或解决方案是一场平衡：一方面，他们希望减少团队的手工操作——这正日益成为摩擦的来源；另一方面，“他们对自己的系统韧性始终存在担忧”，支付公司The Clearing House（TCH）产品商业化副总裁Richard Dooley表示。

“流程中的摩擦越少越好——无论是支付流程、流动性可见性流程，还是应付账款（AP）与应收账款（AR）流程，这始终是高管们最关心的问题，”Dooley在接受CFO Dive采访时谈及高管如何考虑创新时表示。“他们如何更清晰地了解自己正在做什么、正在发生什么？”

倡导可见性

根据Dooley的经验，司库人员对支付通道的核心诉求是可见性，他说道——对支付数据的更深洞察有助于企业区分资金问题究竟是时点问题还是流动性问题，他举例说明。

“如果一家公司确实必须以特定方式付款，而他们对自身流动性缺乏清晰认识，那往往不是偿付能力问题，而是一个时点问题。我们希望帮助解决这一点，”Dooley表示。

总部位于纽约的TCH在美国运营支付基础设施，包括其实时支付（RTP）网络。据其网站介绍，该网络每天处理近2万亿美元的支付，涵盖电汇和ACH。

根据Dooley的LinkedIn资料，他于今年3月加入TCH并担任现职。他表示，上任后的前四个月“真正深入了此前未曾涉及的支付技术领域”，包括与TCH销售团队和产品团队合作，完善其市场推广能力。

在加入TCH之前，他在企业银行领域工作了约16年，其中包括担任美国ISO 20022市场实践行业论坛的认证标准委员会志愿委员五年。他的过往经历还包括在Fifth Third Bank担任高级司库销售专员，以及在Regions Bank担任司库管理销售顾问。

对支付系统或通道透明度的追求，反映了财务与司库高管对控制力日益增长的需求——如果“你对系统拥有更强的控制力，就能获得更高的可见性，从而能更精准地执行你的策略”，他说道。

不要落后

除了增强控制力，财务与司库专业人士也可能正在评估新的支付工具，以确保不被竞争对手甩在身后。CFO和公司领导层未必需要成为新技术的早期采用者，但“绝不想成为最后行动者”，Dooley表示。

“当行业开始朝某个方向发展，而那个方向确实是趋势所在时，企业不希望措手不及，”他说。企业“不希望当竞争对手让交易变得更便捷时，自己却难以合作。因此市场上不断有关于如何创新和改进的追问”，他补充道。

Dooley指出，TCH的主要客户是银行和金融机构，而非企业客户，但CFO在业务采用新支付通道（如RTP网络或TCH对代币化存款的探索）方面扮演着关键角色。今年6月，TCH宣布将与多家领先银行共同运营一项数字支付计划，旨在将传统支付通道与基于区块链的金融交易更紧密地结合，据一份新闻稿显示。

“我认为CFO将从更宏观的战略角度引导方向，但他们必须听取那些直面市场新创新的团队的意见，然后将这些反馈带回并决定‘我们希望在哪些方面采用这一方案’，”Dooley表示。

以代币化存款为例，随着这一概念在市场上获得更多关注和理解，并且“相关细节开始反馈到CFO办公室，我认为你会看到更多的兴趣和更深入的理解，以及这样的思考：‘这适用于哪些场景？我们为什么要使用它？’”他说道。