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  • TurboTax与Mailchimp运营商Intuit预计，2027财年全年营收增速将放缓，公司正将重心转向客户增长。首席财务官Sandeep Aujla在周二（指财报电话会当日）作出上述表态。
  • Aujla在公司第四季度及2026财年全年财报电话会上表示，2027财年总营收预计在232亿至235亿美元之间，同比增长9%至10%。根据财报，Intuit在2026财年全年实现营收214亿美元，同比增长14%。
  • 增速放缓主要受公司Desktop Ecosystem、TurboTax和Credit Karma产品拖累。Aujla表示：“我们的指引反映了深思熟虑的选择：加速客户增长、提升市场份额，并强化增长模式的长期可持续性。”

深度解读

Intuit发布上述指引之际，这家总部位于加州山景城的软件公司（旗下运营QuickBooks、Credit Karma等产品）正持续加大人工智能领域的投资。

CEO Sasan Goodarzi将2027财年指引视为“重置预期”的契机。他在回应分析师关于“2026财年是否为‘J曲线’底部”以及“业务是否因AI发生结构性变化”的提问时表示，当前环境正是“重置”的“完美时机”，公司可以“主动出击”。Goodarzi称，Intuit将继续扩大其“三大押注”，但同时，“随着我们为提升用户体验而进行的所有AI投资，我们正在核心领域加倍投入——这些领域我个人对业绩不佳感到不满并承担责任，即DIY税务，以及企业业务中的低端市场。”

这家软件公司已将AI整合至其全线产品，旨在构建Goodarzi所称的“常驻型财务智能”（always-on financial intelligence）。

Intuit负责中端市场业务的执行副总裁兼总经理Ashley Still此前对CFO Dive表示，AI可用于生成实时财务报告，而非月度报告，从而在关账过程中将财务人员的重复性手工工作移除。Still称，这类手工工作——包括报表拼接、对账和导出——在未来五年内应“基本消失”。

根据5月发布的新闻稿，扩展其AI原生平台是Intuit的“三大押注”之一，另外两项是加速在中端市场的影响力，以及成为消费者和企业的“资金中心”。

本月早些时候，公司宣布将将对话式AI（包括Intuit Intelligence Chatbot）引入其中端市场平台，服务于会计专业人士和CFO，该消息发布于8月12日的新闻稿。公司还致力于将AI引入TurboTax和Credit Karma等面向消费者的产品。

在2026财年第四季度，公司还“大幅”增加了股票回购，期间回购了21亿美元股票，较上年同期增长179%。Aujla表示，Intuit预计股票回购将在2027财年继续作为其资本配置策略的关键部分。

除2027财年指引外，Intuit还宣布了未来财务报告的几项调整。

自2027财年起，Intuit将把Mailchimp（其电子邮件和营销活动服务）作为独立运营分部报告，不再并入全球业务解决方案。Aujla表示，Intuit预计Mailchimp在2027财年的营收将同比下降约1%。

“随着我们调整内部结构以管理Mailchimp，我们专注于最大化其价值并实现强劲的盈利能力，”他说。

其次，公司不再将股权激励费用从其非GAAP财务指标中剔除，Aujla称，公司认为这将更真实地反映其核心经营业绩。同时，此举也“强化了我们对管理所有费用和长期推动经营杠杆的关注”。

Aujla表示，这两项调整均已反映在Intuit对2027财年全年及第一季度的指引中。