面对持续的经济波动与地缘政治压力，企业正愈发依赖税务与财务部门来驱动战略制定与价值创造。为履行这一日益加重的职责，财务领导者正在调整其人才招聘、培训与保留策略。根据四大会计师事务所之一安永（Ernst & Young）于11月19日发布的一项针对财务与税务高管的调研，89%的受访者计划在未来两年内对现有员工进行技能提升。安永全球税务与财务运营负责人Stuart Lang向CFO Dive表示，这需要的不仅是核心会计或财务技能——尽管这些仍然关键——更需融合技术与数据能力。

“我们如何真正落实培训计划，不是取代而是提升技能，同时认识到未来的技能与过去截然不同？”Lang在与其同事、安永全球托管服务合伙人David Helmer的联合采访中如此表示。

寻找无形技能

财务领导者寻求提升团队技能之际，这些团队正被期望在计划中的交易、供应链变革或情景规划方面提供关键洞察：安永《2025年税务与财务运营调研》发现，79%的受访者将这一能力列为未来两年的首要任务。该调研于7月至9月间进行，共收集了1,600名税务与财务高管（包括CFO和税务负责人）的回复。

“企业持续在思考：我如何变得更具有战略性？”Helmer说，“如何让我的团队将至少两倍的时间投入到高价值的战略活动中，同时减少在常规合规活动上的时间？”

Helmer指出，在宏观经济与地缘政治持续变化的背景下，CFO还需提供战略清晰度。例如，调研发现，81%的企业计划基于地缘政治变化调整其供应链流程——这些调整将影响税务结果，进而影响税务职能。

这些变化与“人才缺口持续扩大，进入行业的会计师数量减少，给职能带来压力”的趋势叠加。税务领导者预计，退休潮和毕业生人数缩减都将影响其职能；例如，61%的领导者表示，资深税务专业人士的退休将对其产生“重大影响”。

Helmer强调，在此环境下，技术技能仍然极其重要，但越来越多的企业正寻求补充这些技能。

财务领导者开始关注未来招聘中更“无形”的技能，调研显示，81%的受访者表示正在招聘具备“税务技术技能以外”能力的人才。85%的受访者将问题解决和批判性思维列为未来税务专业人士最需要培养的能力。

此外，随着AI进一步渗透企业运营，以及企业对新技能的需求，“我们看到企业希望在税务与财务职能中招聘更多元化的人才，”Helmer说。许多企业正在寻找数据科学家或AI专家，以“强化团队，使这些人才能够与传统会计师或税务专业人士并肩工作”。

建立数据信任

在AI优先的世界中，财务团队需要日益战略化，因此找到财务与数据技能的正确组合至关重要。随着AI潜力的实现，对于这些领域的未来专业人士而言，“能够解读AI提供的数据，将其应用于商业背景，并向业务和客户提出建议，这一点极其重要，”Lang说。

调研显示，86%的企业将利用生成式AI和技术推动创新与洞察列为优先事项；然而，只有16%表示“对其执行数据战略的能力非常有信心”，且“不到四分之一的企业表示其税务职能的数据管理成熟度较高”。此外，64%的企业将缺乏可持续的数据与技术计划，视为无法实现其职能“愿景与使命”的原因。

“我们如何处理海量数据，如何填补数据空白，如何自动化流程并训练自动化？”Lang说，“因此，我认为在财务领域仍存在一定程度的信任障碍，这一障碍必须被克服。”