运营Tinder和Hinge等约会应用的Match Group，正在收紧全公司范围内人工智能支出的审批流程，以期在来年最大化投资回报。据首席财务官Steve Bailey透露，这一新范式标志着公司此前“加速AI试点并给予几乎无限预算”的做法发生了重大转变。

Bailey在上周的一次采访中表示：“我们正在设定更高的门槛。现在，在批准任何实质性AI工具支出之前，我要求必须提交商业案例，明确说明其成本节约或效率提升方面的具体影响。”

新政策适用于整个公司，包括Bailey本人领导的、已启动多项AI计划的财务团队。Bailey指出，在税务领域，AI已取得一定成效：“我们通过AI自动化了一些较为手动、重复性的数据收集流程。”例如，公司业务覆盖约190个国家，AI被用于跟踪各国不断变化的增值税税率。

在税务之外，投资者关系团队也利用AI来梳理分析师报告和投资者反馈。Bailey表示：“我们不会用AI撰写财报——我知道有些公司尝试过至少起草初稿——但我们用它来分析大量关于我们公司的报告。我认为这算是一个成功案例。”

财务规划与分析是Bailey认为潜力巨大的试验领域，但他坦言：“我们可能仍处于最早期的阶段。”

根据财务软件制造商OneStream于10月发布的调查结果，CFO们正面临来自董事会和投资者要求AI支出产生实际成果的压力，同时还需应对诸多重大障碍。调查显示，97%的受访CFO表示，其董事会期望定期获得关于AI投资进展的汇报，而成本节约（66%）、投资回报率（65%）和生产率提升（63%）是最常被提及的衡量指标。

与此同时，该研究的新闻稿指出，AI人才短缺、数据质量参差不齐以及集成挑战持续拖慢进展，“使CFO们难以将不断增长的预算与可衡量的业务成果联系起来”。

就Match Group自身而言，据Bailey称，公司此前一直寻求快速推进AI项目，以保持“前沿地位”。Bailey于今年3月出任现职，此前曾在公司担任多个财务领导职务。他说：“我们一直在推动团队尝试大量工具、学习、实验，看看哪些有效。”

今年，财务部门“基本上批准了所有AI项目”，且无需商业案例，涉及金额达数百万美元。Bailey表示：“你只需通过采购、法律审查和安全审查即可启动。”迄今为止，结果喜忧参半，一些最大的收益来自AI驱动的产品增强功能。

8月，Match Group在第二季度财报中宣布，Hinge上新增的一项AI功能自3月推出以来，已推动用户“匹配和联系交流”数量增长15%。Bailey称：“对我们的业务来说，这意义重大。它带来了真实的收入和用户影响，我们愿意全天候做下去。”他还表示，AI也大幅提升了工程团队的生产力，使编写和编辑软件代码的过程更加快速便捷。

然而，总体而言，尽管围绕该技术存在大量炒作，公司尚未在运营方面看到AI带来的“大量实际影响”。这位财务负责人表示：“到2026年，我们的意思是，流程中现在多了一步。你必须就这项工具将对你的部门及整个业务产生的影响——无论是收入增长、用户影响还是成本节约——提交商业案例。然后财务团队将决定该投资回报率是否足以证明支出的合理性。”