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  • Alphabet 首席财务官 Anat Ashkenazi 在周三的公司 Q4 财报电话会议上表示，财务团队正使用人工智能智能体处理发票，这是这家科技巨头推动日常运营自动化整体战略的一部分。
  • Ashkenazi 称，公司约一半的自有软件代码由支持工程团队的 AI 智能体编写。与此同时，财务部门正在利用智能体 AI 自动化发票支付与对账流程，并在资金管理职能中部署该技术。
  • 这位财务负责人表示，内部自动化推进“从工程团队一直延伸到后台的小团队，甚至包括我的财务团队”。

深度解读

Alphabet 是大型科技公司中在 AI 领域投入巨资以增强产品竞争力的企业之一，同时也在内部积极探索应用场景。据此前报道，该公司与 HP、IBM 等企业的财务负责人均在谨慎推进 AI 试点项目。

AI 智能体旨在以极少人工干预完成工作场所任务。Gartner 分析师在去年的一份报告中指出，这类智能体有潜力执行“大量复杂且需要适应性判断的活动，这些活动通常涉及跨应用工作流和多方利益相关者参与”。报告补充称，财务团队处理的许多活动正属于此类，包括处理发票、银行对账单和采购订单等文档，内部财务报告与分析，账户对账，欺诈检测以及合规监控。

Gartner 预测，到 2028 年，33% 的企业软件应用将包含智能体 AI，且至少 15% 的日常业务决策将通过该技术自主完成——尽管该技术目前仍处于早期阶段。

Gartner 同时指出，CFO 在采用该技术时面临挑战，例如围绕技术的炒作可能“迅速超过其实际影响”，以及数据准确性和安全风险。

“智能体 AI 是人工智能的一大进步，使 CFO 及其团队能够以更少资源完成更多工作，”报告称，“然而，智能体 AI 也伴随着错误和浪费的风险，需要 CFO 做好充分准备。”