尽管“CFO如今是CEO的战略伙伴”已成为公认观点，但金融服务公司Payoneer的首席财务官Bea Ordonez表示，财务高管们被期望进一步拓展自身技能组合。Ordonez指出，CFO日益被期待成为“创新倡导者”，同时担任企业的战略领导者——这双重角色要求财务主管深入思考如何最佳部署组织的数据。

“CFO真正在推动这些举措的内部主导权，并帮助企业将数据定位为战略资产，”Ordonez在采访中表示。

做好枯燥的工作

CFO作为创新倡导者的新角色，是其职责演变的最新体现——这一角色早已远超预算、会计和财务等传统范畴。以Ordonez于2023年加入Payoneer为例，这家总部位于纽约的转账和数字支付提供商已将许多运营职责整合到CFO办公室之下。她表示，这反映了财务主管角色的持续扩展，如今不仅涉及运营，还涵盖风险与合规、并购及其他战略领域。

“我可能对金融服务公司的运营事务有一种略显古怪且书呆子气的热爱，因为我认为它们代表了如何以高效、无摩擦的方式向客户外化服务的真实问题，”她说。

Ordonez的职业生涯也让她在运营及其他逐渐纳入CFO职责范围的领域积累了关键经验。她职业生涯起步于会计师事务所Arthur Andersen和PricewaterhouseCoopers，随后在Marsh & McLennan Companies担任客户经理，之后“不安分的脚步”带她经历了多个财务和运营岗位。根据其LinkedIn资料，这些经历包括担任初创经纪商G-Trade的CFO、金融服务公司Convergex的首席运营官和董事总经理、Sterling National Bank的CFO兼EVP，以及Webster Bank的首席创新官，直至2023年出任Payoneer的最高财务职位。

在多个高管职位任职期间，Ordonez“始终在受监管金融服务与技术的交汇点工作，且往往处于相对早期的阶段，”她说。

随着CFO职责范围的演变，财务职能在业务中的整体角色也随之改变。确保组织能够战略性地利用数据，是团队有效性的核心。

“我认为，现在你应该利用数据的力量，确保你的FP&A团队和财务组织能获得洞察，而不仅仅是处理数字，”Ordonez说。然而，在此之前，财务主管需要确保公司能够清晰、便捷地获取这些信息。

“数据只有在完成所有枯燥的工作——使其可读、可访问、成为单一事实来源、正确编目等——之后，才能变得有用并成为资产，”Ordonez说。“因此，支持这些看似平凡的基础工作，包括为实现转型所需的投资，是至关重要的第一步。”

一旦这一基础建立——Ordonez承认这可能是一个漫长且昂贵的过程——CFO就能让业务各部门开始利用这些数据进行未来项目和创新。例如，在财务领域，这一基础支持更灵活的情景规划，而产品团队则可以利用数据更好地推动客户参与。

采取模块化方法

在当前宏观经济环境下，灵活的情景规划对企业日益关键，因为各行业公司都在应对大规模变革——无论是监管还是技术方面。以支付行业为例，Ordonez表示，新冠疫情加速了数字化进程，但她指出，跨境支付等某些环节仍相对繁琐且不透明。完成此类交易通常需要多个实体参与，并跨越多个平台，为用户和支付参与者创造了复杂的环境。

因此，“展望Payoneer，我们20年业务发展中所构建的，尤其是我们与提供商生态系统的连接方式，变得非常模块化，”她说。在复杂的新旧支付技术和轨道中，公司力求“整合多个参与者的服务，以最好地满足客户需求”。

Payoneer与卡组织Mastercard及支付同行PayPal一样，也在探索稳定币在B2B支付中的潜在应用，CFO Dive的姊妹刊物Payments Dive此前曾报道。Ordonez表示，公司目前将稳定币视为核心业务的“补充”，客户有一定兴趣，但该领域仍有挑战待解，尤其是将此类资产大规模用作支付轨道所需的基础设施。

“我们认为稳定币是我们生态系统中一个非常强大的轨道，但最后一英里的基础设施仍是参与者需要解决的关键挑战，”她说。