如今，企业领导者正密切关注人工智能和自动化等新兴技术，以帮助他们整合并解析日益增长的数据，从而有效运营组织。AI的出现正在加速财务职能的演变，财务部门日益被要求承担企业战略领导者的角色。

安永美洲公司（Ernst & Young Americas）增强企业报告与会计负责人Kristi Chapman表示，在数据触手可及的时代，财务总监（controller）的角色正变得更加前瞻和富有创造性。Chapman在四大会计师事务所已任职近30年，其职责是就转型事件所需的技能和工具为财务总监职能提供建议，她如此表示。

Chapman指出，数据管理长期以来一直是财务总监的核心职责，但在当今世界，这已超越他们传统关注的信息范畴。财务总监正成为整个企业信息的来源，“以推动公司的前瞻性思考和战略领域”，她在接受CFO Dive采访时如此表示。

“我认为这就是为什么当我们审视财务总监今天的工作时，收集数据并以其他部门能够轻松访问的方式呈现数据，其重要性日益凸显，”她说。

数据管家

随着财务职能成为更具战略性的领导者，快速获取大量信息的能力变得愈发关键。随着CFO承担更多财务之外的职责，财务总监正迅速成为他们信赖的顾问，财务主管“越来越依赖财务总监快速提供那些零散信息”，Chapman说。

然而，这种依赖并不仅限于CFO。现代财务总监掌握关键数据流，并正跨职能工作，以确保“组织的各个部分都能获得正确信息，并对所需领域有正确视角”，她表示。

“在向组织其他部分提供信息方面，财务总监就像车轮的辐条，”Chapman说。

随着财务总监成为信息的关键枢纽，他们自身的职责范围也在扩大。例如，历史上财务总监负责监控会计准则的变化，而现在他们被视为负责跟进可持续发展或其他关键监管动态的高管，Chapman说。

“我们看到这种情况频繁发生，尤其是在可持续发展或ESG报告领域，”她说。EY还发现“财务总监的职责和知识需求与供应链组织中发生的事情之间存在巨大交叉”，Chapman表示。

技术与人才博弈

对清晰、数据驱动洞察的需求日益增长，不仅改变了财务总监的角色，还影响了财务总监自身所需使用的技术，以及他们在招聘团队成员时寻求的技能或经验。

“我们确实看到财务总监在团队构成方面的需求有所不同，”她说。财务总监需要一支能够预测业务其他部分需求的团队，她表示。

“他们不能坐等组织各部分来索取信息，而必须时刻思考：‘我该如何切分和整合信息，以便最方便地满足业务需求，并真正创造便捷访问？’”Chapman说。

此外，随着财务总监承担更具前瞻性的角色，他们也在重新审视AI如何能改善自身日常工作，Chapman说。EY 2024年的一项调查发现，89%的财务总监表示已以某种形式采用AI，而65%表示经常使用生成式AI，该报告显示。

“现在，财务总监职能中的每个人似乎都有需求、意愿和开放性去尝试新技术，无论是AI驱动的还是第三方提供的服务，”Chapman说。