快览要点

  • 根据DataCamp于周四发布、并委托YouGov对500余名美国及英国企业领导者进行调研的报告，数据与AI技能提升正成为AI投资回报率的关键驱动力。
  • 报告发现，仅略超五分之一（22%）的领导者报告AI投资获得显著正回报，而在已开展成熟数据与AI素养提升计划的组织中，该比例达到42%。
  • 超过半数领导者将AI素养视为过去一年职场中最重要的AI技能，并将其价值与写作、项目管理或演示汇报等核心能力相提并论。受访领导者还将数据驱动决策、数据分析及仪表盘解读能力列为最重要的数据技能。

深度洞察

随着领导者被要求证明其投资的实际表现，前几年启动的AI应用举措正受到更严格的审视。

据Gartner预测，企业今年在AI应用上的总支出——从算力到增值服务——可能达到2.5万亿美元。Hitachi Vantara上月发布的一项调查则显示，支出热潮仍将持续，未来两年AI预算预计将膨胀76%。

DataCamp首席执行官兼联合创始人Jonathan Cornelissen指出，对于寻求提升AI投资回报的企业而言，获取相关技能至关重要。培训的匮乏将威胁到现有工具的有效性。

Cornelissen表示：“大多数组织并没有正式的培训计划。他们可能订阅了某个包含数据与AI技能内容的学习平台，但缺乏推动数据与AI技能提升的专项投入。”

Cornelissen认为，工具与预期成果之间的脱节可能使投资付诸东流，因为员工缺乏将AI应用于实际场景的培训。

AI的应用也在改变雇主对员工的看法。在DataCamp报告的受访领导者中，超过四分之三的人表示，具备数据素养的员工表现优于其他同事。而具备AI素养的员工预计生产率可提升最高达20%。

尽管AI曾一度是IT部门的专属领域，但对此类技能的需求已扩散至各个部门。根据Draup上月发布的报告，客户支持岗位对AI技能的要求提升了近25%，销售和财务运营岗位也出现了类似增长。

Cornelissen认为，CIO可以通过确保领导层具备足够的AI知识，并与学习与发展团队合作指导培训工作，来为组织提供支持。

Cornelissen表示：“如果不对人进行投资，就无法从技术投资中获得回报。CIO在整个组织中扮演着最重要的角色之一。”