即时发薪引发道德困境：Yooz CFO 的权衡与抉择

Yooz 首席财务官 John Gronen 在回应员工关于新服务或福利的请求时，倾向于保持开放心态。然而，当这家总部位于德克萨斯州达拉斯市的应付账款软件公司的一些员工提出希望获得即时发薪（earned wage access, EWA）时，他在研究利弊的同时，也对其可能引发的过度消费风险心存顾虑。

“每天都能拿到钱有其好处，但也有代价，”Gronen 在采访中表示。他目前倾向于维持“老派”做法，即员工每月领取一次或两次工资。

自2023年以来，美国多个州已开始通过有利于 EWA 服务提供商的法律，尽管该行业也因部分服务附带费用而引发争议，CFO Dive 的姊妹刊物 Payments Dive 曾对此进行报道。

为了更深入了解员工对这一福利的看法，Gronen 决定在公司近期进行的一项调查中增加关于 EWA 服务的问题。Yooz 向 CFO Dive 透露，在受访的约1000名跨行业员工中，仅有不到三分之一（32%）表示偏好即时支付，而大多数（58%）则更倾向于固定的发薪日。

Gronen 本人并不确信这是一个好主意，尽管他承认 EWA 服务确实有一些显著好处，因为使用者可以动用日常现金流，而非依赖信用卡。

“作为 CFO，你希望确保为员工做正确的事，帮助他们避免陷入困境，”Gronen 在谈到 EWA 时说。“好处很多，但坏处让我害怕——有些人今天拿到1000美元或100美元就立刻花掉，等到月初时，他们就没有钱付房租了。”

一场赌博式的困境

Gronen 于去年加入 Yooz，他在上一份担任 Sightline Payments 财务主管的工作中也面临过类似的道德困境。2021年，这家支付公司曾考虑向一家体育博彩公司提供 BNPL（先买后付）服务，但最终决定放弃。“我强烈反对。如果你要下注体育博彩，你应该手头有现金，”Gronen 说。“赌场之所以能经营，是因为一般来说，下注者会输。对我来说，这超过了为公司提供该服务的益处。”

目前，他倾向于不提供 EWA，同时仍在与人力资源部门合作，评估在美国实施该服务所需的条件。目前，Yooz 拥有超过500名员工，所有美国员工均按月双周发薪。他预计，如果推出即时支付选项，可能仅面向美国员工，因为欧洲的工资支付流程受到更严格的监管。

接下来，他将与人力资源部门一起对员工进行民意调查，以了解有多少员工以及哪些类型的员工真正需要即时支付。他还需要研究银行端的服务成本，以及团队为提供该服务所需投入的时间成本。

成本逐渐变得可观

尽管他拒绝透露通过 ACH 网络处理每笔电子工资单的具体费用，但他表示，处理单个员工工资单的成本大约在1.50美元至2.50美元之间。除了交易成本外，还可能产生内部管理成本，例如与佣金相关的费用。比如，如果员工需要每日计算佣金，可能会产生相应的人力成本。

“如果员工数量很多，成本就会变得可观，”Gronen 在谈到即时支付时说。他补充道，Yooz 拥有超过500名员工。

既然有这些担忧，Gronen 为何还要考虑 EWA？更不用说，如果实施该服务，他认为公司应承担费用，而不是向员工收取额外交易费。他承认，答案有点“自私”：支持员工满意度的支出和福利，最终有利于公司利润。

“员工流失是阻碍公司成长的因素之一，”Gronen 说。“每一次流失都会让你倒退。”