核心摘要

  • Salesforce首席运营与财务官Robin Washington在AI虚拟圆桌会议上表示，她正利用人工智能加速财报电话会议的准备工作，以适应新岗位的节奏。
  • Washington提到，她使用AI工具分析数据并总结信息，以帮助聚焦沟通要点。
  • “我在准备过程中大量使用AI，不仅用于了解公司前任被问过的问题，也用于掌握竞争动态，”Washington在8月7日的新闻活动中表示。借助AI，财报电话会议的准备工作“从数天缩短至数小时”，她向记者透露。

深度解析

Salesforce于今年2月宣布，任命自2013年起担任董事会成员的Washington出任新设立的“首席运营与财务官”（COFO）一职。当时公司表示，时任首席运营官Brian Millham计划退休，而时任首席财务官Amy Weaver也在此前宣布卸任计划后准备离职。

Washington认为，将这两个角色合并有助于这家科技巨头“打破孤岛”，并提升决策速度。“我认为这使COFO组织成为更有效的业务伙伴，能够站在运营前沿，以多种方式支持和推动业务前进，”她在AI圆桌会议上表示。该会议还邀请了PayPal首席财务官Jamie Miller参加。

Miller透露，她的团队正在使用AI代理生成数据分析相关的内部内容，以及“高管层材料的初稿，这些材料本质上是对战略的总结”。她和Washington均表示，各自的团队尚未使用AI来生成如美国证券交易委员会要求的10-K表格等公开文件。

Salesforce组织此次会议，旨在强调其研究显示首席财务官对AI采用的态度正变得更加乐观。在全球受访的261位CFO中，仅4%表示其AI战略较为保守，而2020年这一比例为70%。

“这一快速转变凸显了财务领导者普遍认识到，AI不再仅仅是一项新兴技术，而是提升效率、优化运营，并至关重要的是推动长期增长的关键工具，”研究摘要中写道。

受访者预计，AI代理尤其有望将公司收入提升近20%。平均而言，CFO们报告称，当前AI总预算中约25%已分配给代理技术。

Salesforce是大型科技公司中对代理式AI技术未来押注最重的企业之一。Salesforce首席执行官Marc Benioff已表示，计划在2025年底前部署十亿个AI代理。