简报要点

  • 研究人员指出，部署生成式人工智能的会计人员可将财务报告的细节水平提升12%，将8.5%的工作时间从常规后台处理转向高价值任务，并将完成月度关账所需的时间缩短7.5天。
  • 麻省理工学院斯隆管理学院与斯坦福大学商学院的研究人员表示，通过使用生成式AI，会计人员可以将更多时间投入到分析性工作、质量保证以及与客户沟通中。
  • 研究人员称：“平均而言，使用AI的会计人员每周支持的客户数量比非使用者多55%，这使他们能够扩大客户服务范围。这些会计人员还记录了更多可计费工时，表明AI有助于将以前非生产性时间转化为面向客户的工作。”

深度解析

近年的研究表明，本世纪AI的进步提高了会计工作的效率和准确性，机器学习增强了欺诈检测、盈利预测、市场趋势预测和风险管理的能力。

与此同时，许多公司使用机器人流程自动化来处理数据录入和对账等日常任务，从而减少错误并提高效率。

MIT/斯坦福的研究超越了以往的发现，“独特地捕捉了生成式AI如何从根本上改变财务报告和专业会计实践的完整视角”，研究人员Jung Ho Choi和Chloe Xie表示。

研究人员与一家专注于会计领域的AI软件提供商合作，分析了来自79家中小型公司的数十万笔交易。

Choi和Xie还调查了277名会计人员，探讨他们如何采用AI以及如何看待该技术的益处和风险。

当会计人员将AI作为协作工具使用时，AI尤其补充了最有经验的会计人员的专业判断，Choi和Xie说。

“我们发现，更有经验的会计人员倾向于更具战略性地利用AI系统，并从中获得更大的绩效提升，”研究人员表示。

资深会计人员善于解读AI衡量其建议可靠性的指标，当分数较低时，他们往往比经验较少的同事更频繁地进行干预，研究人员说。

“经验较少的会计人员可能会在AI置信度较低时仍然依赖它，或者未能充分利用AI的建议，导致收益较小，”研究人员表示。

“这些动态表明，AI增强而非取代了人类判断，”他们说，并补充道，“会计人员在监督AI、处理新颖或复杂案例方面的作用仍然至关重要。”

行业对AI的态度并非完全乐观。研究人员称，虽然大多数会计人员承认AI在简化工作方面的价值，但62%的人对潜在的错误和不准确表示担忧。

总体而言，“生成式AI可以在不取代专业人员的情况下大幅增强会计工作，”Choi和Xie说。采用该技术的会计师事务所可以在生产力、任务分配和报告质量方面实现“显著改进”。