Wayfair前高管Michael Fleisher如何打造“深度参与”的董事会模式

前Wayfair首席财务官、前Gartner首席执行官Michael Fleisher目前担任四家公司的董事会成员，最近一次任命是担任批发零售平台Faire的审计委员会主席。但他表示，仅仅作为董事会成员提供远程监督和指导“并不是真正有趣的事”。

Fleisher在接受CFO Dive采访时表示，有些专业人士在董事会任职时可能“每年出席四次会议，了解一点业务，提供适当的监督，并确保所有必要事项都得到落实，但对我来说，这不是我想要的参与方式。我想要的参与是：我如何真正帮助这群人把这项业务做得更好？”

跨越成长门槛

Fleisher谈到，他对零售行业有着“个人热情”，这也是他接受位于加州旧金山的Faire董事会席位的原因。Faire提供在线平台，促进本地零售商与品牌之间的连接。

Fleisher也对Faire的增长潜力感到好奇：根据3月11日宣布其董事会任命的新闻稿，该公司目前的年化收入约为5.5亿美元，同比增长32%。

然而，成功抓住这一机遇需要领导层做出一些转变：他指出，运营一家收入达1亿美元的企业与领导一家收入达2.5亿美元的企业“截然不同”，而后者又与如何运营一家收入达5亿美元的企业有所区别。

Fleisher在谈到Faire的增长时说：“我以前经历过这些门槛，我认为我可以带来一些价值。而且团队非常愿意让那些以这种方式参与的董事加入。我认为这正是最让我兴奋的部分。”

作为经验丰富的零售高管，Fleisher的履历包括自2013年起在家具零售商Wayfair担任近十年的CFO。任职期间，他帮助领导了Wayfair于2014年的首次公开募股，当时公司估值达到23亿美元，据Industry Dive姊妹出版物Retail Dive当时报道。

根据他的LinkedIn资料，在Wayfair之前，他的过往职位包括在华纳音乐集团任职六年，其中包括担任华纳音乐集团战略与运营副主席，以及在Gartner任职六年，其中五年担任CEO。

除了Faire，他还担任连锁餐厅First Watch Restaurants、网站建设平台Squarespace以及科技和在线运动鞋及服装企业GOAT Group的董事会成员，据其LinkedIn资料显示。

根据3月11日的新闻稿，Fleisher将与其他Faire董事会成员（包括DoorDash前高管Christopher Payne）一起，帮助加强公司的运营纪律和财务规划，因为公司“看到了随着时间推移扩大钱包份额的巨大机会，强化其成为批发领域核心操作系统的雄心”。

这意味着作为公司审计主席要尽职尽责：他表示，这一角色正在从仅仅监督财务转变为帮助公司规避风险。在加入Faire的头几个月里，Fleisher还花了很多时间与Faire的首席财务官Jason Lee交谈，讨论资本配置、人才需求以及业务成功执行增长战略的其他关键点。

与财务主管进行这些讨论至关重要，因为“我确实认为，处于Faire现阶段的企业面临的挑战是，有太多值得做的事情，”Fleisher说。

这是一个好问题，但“我认为，对于创始人和团队来说，真正的挑战是要思考：我应该把资源放在哪里，什么是我最好的选择，更重要的是，我应该决定哪些事情我实际上不会去做，”他说。

董事会的平衡艺术

Fleisher表示，在Faire的角色中找到平衡也是他关注的重点：虽然有些领域他可以立即介入并分享自己的亲身经验，但在其他领域，“我需要先更好地了解你业务的细微差别，然后才能告诉你我认为该做或不该做什么，”他说。

在适应董事会席位的过程中，他关注的另一个领域是确保关键团队成员愿意主动联系他。人们通常认为董事会成员虽然是重要人物，但并非可以随意接触的对象，这对Fleisher来说是一个“巨大的浪费机会”。

“我希望Faire的员工……思考‘我们如何确保产品以正确的方式送达客户？那里有什么机会可以想到，哦，Fleisher是我们为此可以联系的人，并从中获取知识？’”他说。

他提到，确保能与公司关键领导层相处融洽，不仅对业务成功实现目标很重要，也是考虑加入董事会机会时的关键因素。

考虑首次董事会机会的财务主管可能会因为自己的技能恰好填补了合适的空缺而陷入误区：通常，CFO被接触是因为公司正在寻找审计主席，并希望找到具备适当技能的专业人士。虽然拥有这些技能很重要，而且“你应该关心业务是什么，但你真的应该关心人，”Fleisher建议道。

“我是否与这位CEO相处融洽？我是否与这位CFO相处融洽？我认为他们是否希望得到我的意见和指导？我认为他们是否是我愿意花时间相处并互动的人？”Fleisher说。“我认为这些问题非常重要，而且常常被忽视，尤其是对于首次加入董事会的CFO而言。”