医疗保健领域没有“完美决策”:Virta Health CFO谈成本与员工福利的平衡
随着通胀压力和新药类别(如GLP-1药物)的引入,医疗保健成本持续攀升。Virta Health首席财务官Manu Diwakar在接受CFO Dive采访时表示,财务高管首先需明确“整体上愿意承担多少成本”,并以此设定预算上限。他强调,在利率高企的环境下,企业需审视员工福利的慷慨程度,并与人事、人力资源等部门协作寻找效率。Diwakar还指出,医疗决策常面临道德与财务的冲突,例如为短期员工提供长期健康投资可能不划算,但长期留任员工则不同。他总结道,医疗保健领域没有完美决策,管理者需接受并处理由此产生的问题。

过去几年,受广泛通胀压力以及GLP-1药物等新类别药品的引入,医疗保健成本持续攀升。据报道,此类药物每月的费用在936美元至1,023美元之间。
面对不断上涨的费用,财务高管若想为员工制定有吸引力的医疗福利计划,首先需要回答一个问题:“我整体上愿意承担多少成本?”代谢健康平台Virta Health的首席财务官Manu Diwakar表示,“然后,这便成为我预算的上限——无论是按每位员工计算,还是按总体计算,这就是我愿意为此支出的金额。”
确定这一成本区间至关重要,因为雇主需要在不断上升的医疗成本与业务的长期需求和目标之间取得平衡。Diwakar对CFO Dive表示,财务高管“最终对公司的财务健康负责”。“如果任何一项成本的增长幅度超过了业务绩效所能承受的范围,你便会立即进入关于如何合理化或控制该成本的讨论。”
提出棘手问题
随着医疗支出的增长,企业面临一个艰难的决定——“他们愿意承担多少成本,又有多少成本转嫁给员工,”Diwakar说。
目前,利率已升至多年来的最高水平,“我认为你必须真正问自己,对员工更好或更慷慨能带来什么,”Diwakar说。“在这种环境下,成本正在飙升。人们正在向自己提出一些非常、非常棘手的问题。”
根据Diwakar的LinkedIn资料,他自2022年起担任Virta Health的首席财务官,该公司总部位于科罗拉多州丹佛市,是一家远程医疗和代谢健康服务提供商。自2019年1月起,他兼任S7 Ventures的管理合伙人,该投资平台专注于科技和医疗领域。在加入Virta之前,他曾担任Kaia Health和Ceres(一家专注于农业的数据与分析平台)的首席财务官。
为了回答这些棘手问题,财务高管与其他关键高管(如人事部门负责人和福利或人力资源部门负责人)密切合作至关重要,不仅要确定总成本,还要找出可以提高效率的地方。
例如,在Diwakar之前任职的一家公司,团队在审查医疗福利后发现,尽管组织对员工的健康保险覆盖非常慷慨,但“在配偶和子女的覆盖上却非常糟糕,因此更多的医疗成本由有家庭或配偶的员工承担,”他说。
该公司随后降低了配偶或子女的保费,但为了实现这一点,他们不得不提高每位员工的覆盖成本,他说。
没有完美决策
医疗保健领域的规范正在变化,例如人工智能的兴起以及GLP-1等新药物类别的日益普及——这些药物用于治疗糖尿病或心血管疾病等代谢疾病,同时也针对减肥——这进一步使雇主的覆盖决策复杂化。
根据全国州立法会议3月26日的一篇文章,目前超过12%的成年人正在服用GLP-1药物——尽管大多数人表示他们的保险至少覆盖了部分费用,但53%的人表示自付费用仍然过高。
为这些疾病提供覆盖并支持治疗“在道德上是正确的做法,同时也是最具成本效益的做法,”Diwakar说。然而,“复杂因素最终变成:你愿意花多少钱来做这件事,以及谁在受益?”他说。
换一种方式提问:例如,如果一名员工在公司工作两年,“而你花费大量资金让他们在余生保持健康,那么从单一企业的金钱角度来看,这最终会变成错误的事情,”他说。
对于在公司工作数十年的员工——例如Diwakar的父亲,他在通用汽车度过了整个职业生涯——“确保某人永远健康是100%合理的,”他说。“道德要求、健康要求和财务激励都清晰地一致。”
因此,作为首席财务官,“你必须深入思考你想鼓励什么样的劳动力,如何看待留任,如何看待吸引优秀人才,”Diwakar说。这一决策会根据公司规模、经济状况以及公司自身发展阶段而变得非常不同,他说。
“我认为你必须意识到没有完美的决策,”他说。“你总会在某处制造问题,你只需要承认它是什么,然后想办法处理它。”